BonPrix este unul dintre liderii in industria modei, oferind o gama variata de produse pentru toate gusturile si stilurile. Cu o prezenta solida in mediul online, BonPrix isi propune sa ofere nu doar haine moderne si accesibile, ci si o experienta de cumparaturi placuta si fara griji pentru clientii sai. Pentru a asigura acest lucru, compania pune la dispozitia clientilor sai diverse modalitati de contact pentru a obtine suport si asistenta atunci cand este nevoie.
Numar de telefon asistenta clienti Bonprix
- Telefon: Daca preferi sa vorbesti cu cineva, poti suna la numarul: (031) 069 11 11. Programul de lucru este de luni pana vineri, intre 8:00 si 20:00, si sambata intre 9:00 si 15:00.
Email Bonprix
- E-mail: Pentru intrebari sau informatii, poti scrie la adresa de e-mail: [email protected]
Adresa sediul central Bonprix
- Bonprix
- O.P. 10, C.P. 1057,
- 200960, Craiova,
- judetul Dolj
Date de contact retele sociale Bonprix
- Pinterest: https://pl.pinterest.com/bonprix/
- Facebook: https://www.facebook.com/bonprixRO
- YouTube: https://www.youtube.com/bonprix
- Intsagram: https://www.instagram.com/bonprix/
Reclamatii si sesizari Bonprix
- E-mail: [email protected]
- Telefonic: (031) 069 11 11
Declaratia de reclamatie:
- Impreuna cu produsul reclamat, trebuie sa expediezi o declaratie care sa descrie motivul reclamatiei si sa permita identificarea ta (poate contine, de exemplu, numarul comenzii).
- Poti depune o reclamatie timp de 2 ani de la data cumparaturii.
Metode de depunere a reclamatiei:
- Poti depune o reclamatie prin e-mail, telefon sau atasand-o in scris la colet.
- Alegerea ultimei metode poate accelera procesul de examinare a reclamatiilor.
Expedierea produsului reclamat:
- Produsul reclamat trebuie expediat la adresa indicata: Cargus DN 6 / E70 nr. 637; Olympian Park Timisoara, Remetea Mare, Jud. Timis, cod postal: 307.350.
Retur produse Bonprix
Daca ai achizitionat un produs de la Bonprix si doresti sa-l returnezi, iata pasii pe care trebuie sa ii urmezi:
Declaratia de returnare:
- Completeaza declaratia de returnare care sa descrie motivul pentru care doresti sa returnezi produsul.
- Nu este necesar sa furnizezi un motiv specific, dar este important sa atasezi declaratia la coletul cu produsul returnat.
Expedierea produsului:
- Protejeaza bine pachetul (poti folosi ambalajul original) si expediaza-l la adresa indicata: Cargus DN 6 / E70 nr. 637; Olympian Park Timisoara, Remetea Mare, Jud. Timis, cod postal: 307.350.
Rambursarea:
- Vei primi o rambursare in termen de 14 zile de la primirea de catre Bonprix a bunurilor returnate si a declaratiei de retragere din contract.
- Costurile de returnare sunt suportate de catre cumparator.
Livrare si plata Bonprix
Costurile de livrare:
- Plata cu card: 14,90 lei pentru comenzi sub 119,00 lei, gratuit pentru comenzi de la 119,00 lei.
- Plata ramburs: 19,90 lei pentru comenzi sub 119,00 lei, gratuit pentru comenzi de la 119,00 lei.
- Termenul de livrare: 3-5 zile lucratoare. In perioade promotionale sau de sarbatori, timpul de realizare a comenzii poate fi prelungit.
Modalitati de livrare:
- Livrare la domiciliu: Firma de curierat Cargus. Vei primi un sms cu data planificata de livrare. Daca nu esti disponibil, coletul va fi livrat la punctul SHIP & GO, de unde il poti ridica in termen de 5 zile.
- Punct de colectare: Puncte de livrare si aparate de livrare a coletelor Cargus SHIP & GO. Vei primi notificari despre etapa de livrare si codul de colectare pentru a ridica coletul.
Club Bonprix
Clubul Bonprix este un serviciu special destinat persoanelor care doresc sa faca cumparaturi in conditii avantajoase si la preturi atractive. Prin aderarea la Clubul Bonprix, primesti o reducere permanenta de 10% pentru fiecare comanda pe toata perioada de membru. Aceasta reducere poate fi combinata cu alte promotii si coduri de reducere disponibile in magazinul Bonprix.
Pentru a te inscrie in Club, poti bifa caseta corespunzatoare din rezumatul comenzii atunci cand plasezi o comanda. Cotizatia de membru pentru o jumatate de an este de 49,90 lei (taxata cu prima comanda), iar dupa 6 luni poti adera din nou la Club. Bucura-te de cumparaturi avantajoase!
Oferte speciale Bonprix
Hanorac lung:
- Pret redus: 69,90 lei (in loc de 89,90 lei)
Costum de baie rochie din poliamida reciclata, efect shape usor:
- Pret redus: 99,90 lei (in loc de 159,90 lei)
Rochie midi din bumbac bio, cu buzunare:
- Pret redus: 89,90 lei (in loc de 139,90 lei)
Bluza cu pietricele deco:
- Pret redus: 37,90 lei (in loc de 57,90 lei)
Pantaloni business cu curea:
- Pret redus: 119,90 lei (in loc de 149,90 lei)
Rochie buline, marime petite:
- Pret redus: 79,90 lei (in loc de 169,90 lei)
Blugi barrel:
- Pret redus: 99,90 lei (in loc de 129,90 lei)
Bluza cu dantela:
- Pret redus: 54,90 lei (in loc de 84,90 lei)
Rochie design floral:
- Pret redus: 49,90 lei (in loc de 57,90 lei)
Chilot string cu detalii deco:
- Pret redus: 22,90 lei (in loc de 37,90 lei)
Aplicatia Bonprix
Aplicatia Bonprix iti permite sa cumperi haine intr-un mod rapid si simplu, oriunde te afli si de cate ori doresti. Iata ce poti face cu aceasta aplicatie:
- Urmareste Tendintele si Colectiile: Fii la curent cu cele mai noi tendinte si colectii de moda.
- Verifica Statutul Comenzii Tale: Poti urmari starea comenzilor plasate prin aplicatie.
- Beneficiaza de Reduceri: Fii printre primii care afla despre cele mai bune campanii de reducere.
- Lista Produselor Preferate: Salveaza-ti produsele preferate pentru a le accesa mai usor.
- Schimba Opinii Despre Produse: Poti impartasi opinii si experiente cu privire la produsele sigure.
Intrebari frecvente despre Bonprix
Care sunt optiunile de plata disponibile pe Bonprix?
- Carduri de credit/debit: Visa, Mastercard, Maestro
- Plata ramburs la livrare
- Plata online prin PayPal
- Plata in rate cu cardul de cumparaturi de la anumite banci partenere
Care este politica de returnare a produselor achizitionate de pe Bonprix?
Politica de returnare a Bonprix permite returnarea produselor in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru a beneficia de returnare gratuita, produsele trebuie sa fie in stare perfecta, cu etichetele atasate si in ambalajul original. Bonprix ofera optiuni de rambursare integrala sau schimb pentru alte produse.
Cum pot verifica starea comenzii mele pe Bonprix?
Pentru a verifica starea comenzii tale pe Bonprix, poti accesa contul tau pe site-ul lor si sa mergi la sectiunea “Comenzile mele”. Acolo vei gasi informatii actualizate despre statusul comenzii tale, inclusiv detalii despre procesarea, expedierea si livrarea comenzii.
Ce fac daca intampin probleme cu produsul primit de pe Bonprix?
In cazul in care intampini probleme cu un produs primit de pe Bonprix, poti contacta imediat serviciul lor de relatii cu clientii la numarul de telefon (031) 069 11 11 sau prin email la adresa [email protected]. Ei iti vor oferi asistenta si iti vor oferi solutii pentru rezolvarea problemei in cel mai scurt timp posibil.
Care este termenul de livrare al comenzilor plasate pe Bonprix?
Termenul de livrare al comenzilor plasate pe Bonprix poate varia in functie de destinatie si de optiunile de livrare selectate. In general, termenul de livrare standard este de aproximativ 3-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Pentru livrarile internationale, termenul poate fi mai lung, in functie de tara de destinatie.
