Bolt Romania a devenit una dintre cele mai populare optiuni de transport in tara, oferind servicii de ridesharing in mai multe orase importante precum Bucuresti, Cluj-Napoca, Timisoara, si altele. Pentru a facilita comunicarea si a oferi asistenta clientilor sai, Bolt Romania pune la dispozitie diverse modalitati de contact si informatii utile. Iata cum poti lua legatura cu echipa Bolt Romania pentru orice problema sau intrebare.
Date de contact suport clienti Bolt
Numar de telefon
- 22 307 83 67
Aplicatia Bolt:
- Aplicatia Bolt este cea mai usoara si rapida modalitate de a intra in contact cu echipa Bolt. Utilizatorii pot accesa sectiunea “Ajutor” sau “Suport” din meniul principal pentru a obtine raspunsuri la intrebarile frecvente sau pentru a contacta suportul clientilor direct.
Email:
- Pentru comunicari formale sau pentru probleme care necesita documentare suplimentara, utilizatorii pot trimite un email la adresa [email protected]. Echipa Bolt va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Website:
- Vizitand site-ul oficial Bolt la www.bolt.eu, utilizatorii pot gasi sectiunea “Ajutor” sau “Suport”, unde pot cauta raspunsuri sau pot completa un formular online pentru a contacta suportul clientilor.
Reclamatie si sesizare Bolt
Pentru a face o reclamatie sau sesizare in legatura cu serviciul Bolt, urmati acesti pasi:
- Deschideti aplicatia Bolt pe dispozitivul dvs.
- Atingeti pictograma de avertizare rosie pentru a accesa optiunile de asistenta.
- Selectati “Raportati o problema” pentru a descrie situatia sau problema cu care va confruntati.
- Apasati pe “Suna asistenta” pentru a contacta echipa de suport Bolt.
Servicii Bolt
- Curse (Ride-Hailing): Poti solicita o cursa in cateva secunde si porni in cateva minute. Indiferent daca ai nevoie sa ajungi la serviciu, la o intalnire sau intr-un alt loc, Bolt iti ofera o alternativa comoda la masina personala.
- Livrare de Mancare (Bolt Food): Daca vrei sa comanzi mancare de la restaurantele preferate, Bolt Food iti livreaza rapid comanda. Poti alege sa fii livrator Bolt Food si sa castigi bani livrand mancare cu bicicleta, trotineta electrica sau masina.
- Inchiriere de Masini: Bolt ofera si serviciul de inchiriere de masini de inalta calitate. Daca ai nevoie de o masina pentru o perioada scurta, poti alege sa inchiriezi un vehicul Bolt.
- Trotinete Electrice (Micromobilitate): Pentru a evita traficul si a te deplasa rapid prin oras, poti inchiria trotinete electrice Bolt de ultima generatie.
- Bolt Business: Daca ai o afacere si ai nevoie de deplasari business pentru echipa ta sau clientii tai, Bolt Business iti ofera solutii personalizate.
Tarife Bolt
Bolt (Standard):
- Tarif de baza: 1,3 lei
- Tarif pe kilometru: 1,3 lei
- Tarif pe minut: 0,22 lei
- Cursa minima: 10 lei1
Bolt Protect:
- Tarif de baza: 1,3 lei
- Tarif pe kilometru: 1,3 lei
- Tarif pe minut: 0,22 lei
- Cursa minima: 10 lei
Bolt Confort:
- Tarif de baza: 1,56 lei
- Tarif pe kilometru: 1,56 lei
- Tarif pe minut: 0,28 lei
- Cursa minima: 12 lei
Judete unde poti folosi Bolt
- Bucuresti
- Cluj-Napoca
- Brasov
- Iasi
- Timisoara
- Constanta
- Craiova
- Ploiesti
- Galati
- Bacau
- Suceava
Sofer partener Bolt
Pentru a deveni sofer partener Bolt, urmati acesti pasi simpli:
- Inregistrati-va pe platforma: Accesati pagina de inregistrare pentru soferi parteneri Bolt si completati formularul cu informatiile necesare. Veti avea nevoie de urmatoarele documente:
- Permis de conducere valid: Asigurati-va ca permisul dvs. de conducere este in vigoare si ca indeplineste cerintele.
- Certificat de inregistrare al masinii (Talon): Acest document trebuie sa contina toate detaliile masinii si data de expirare a ITP-ului.
- Dovada asigurarii (RCA): Asigurati-va ca asigurarea RCA este valabila si contine toate detaliile masinii pe care o veti conduce.
- Asigurare pentru calatori si bagaje: Aceasta trebuie sa fie valida si sa nu fie expirata.
- Cazier judiciar: Obtineti un cazier judiciar valabil, care este necesar pentru activitatea de sofer partener.
- Poza de profil: Incarcati un selfie zambitor pentru profilul dvs.
Instalare aplicatie Bolt
Pentru a instala aplicatia Bolt pe dispozitivul tau, urmeaza acesti pasi in functie de sistemul de operare:
Android:
- Acceseaza Google Play Store.
- Cauta “Bolt” in bara de cautare.
- Alege aplicatia oficiala “Bolt: Request a Ride” si apasa pe butonul “Instaleaza”.
iOS (iPhone/iPad):
- Acceseaza App Store.
- Cauta “Bolt” in bara de cautare.
- Alege aplicatia oficiala “Bolt: Request a Ride” si apasa pe butonul “Instaleaza”.
Huawei:
- Acceseaza Huawei AppGallery.
- Cauta “Bolt” in bara de cautare.
- Alege aplicatia oficiala “Bolt: Request a Ride” si apasa pe butonul “Instaleaza”.
Curier Bolt
Daca doresti sa devii curier partener Bolt si sa castigi bani livrand mancare, iata pasii pe care trebuie sa ii urmezi:
Inregistrare: Acceseaza pagina de inregistrare pentru curieri Bolt Food si completeaza formularul cu informatiile necesare. Ai nevoie de urmatoarele documente:
- Act de identitate (CI): Asigura-te ca ai un act de identitate valid care sa ateste ca indeplinesti cerintele minime de varsta.
- Smartphone cu Android 9.0+ sau iOS 12+: Asigura-te ca ai un telefon mobil compatibil cu aplicatia Bolt Food si ca ai un numar local.
Alegerea modului de livrare:
- Poti alege sa livrezi comenzile cu masina, bicicleta, scuterul sau motocicleta.
- Seteaza-ti propriul program si livreaza cat doresti.
Beneficii pentru curierii Bolt Food:
- Plati saptamanale: Castigurile tale vor fi transferate saptamanal, fara taxe lunare.
- Flexibilitate: Tu decizi cand si cat de des livrezi comenzi.
- Bonusuri si propina clientilor: Poti castiga mai mult in perioadele aglomerate sau prin propina oferita de clienti.
- Urmareste-ti castigurile: Aplicatia Bolt Courier iti permite sa monitorizezi in timp real cat castigi.
Cum functioneaza aplicatia Bolt Courier:
- Primesti comenzi: Vezi comenzile primite, verifica detaliile si porneste la livrare.
- Ridica comanda: Preia comanda de la restaurant sau magazin.
- Livreaza: Ajunge la adresa de livrare cat mai rapid si in siguranta.
- Urmareste-ti castigurile: Monitorizeaza progresul si castigurile tale.
Intrebari frecvente despre Bolt
Cum pot sa contactez Bolt in caz de urgenta sau probleme cu o cursa?
Pentru situatii de urgenta sau probleme legate de o cursa, cea mai rapida modalitate de a intra in contact cu Bolt este prin intermediul aplicatiei lor mobile. Deschide aplicatia Bolt, selecteaza cursa in desfasurare si mergi in sectiunea “Ajutor” sau “Suport”. Aici poti discuta direct cu echipa de suport Bolt si sa le explici problema.
Care este numarul de telefon al serviciului clienti Bolt pentru asistenta?
Numarul de telefon al serviciului clienti Bolt Romania este 22 307 83 67. Pentru a contacta Bolt si a primi asistenta, recomandam utilizarea aplicatiei lor mobile sau a altor optiuni de contact disponibile, cum ar fi formularul de contact online sau adresa de e-mail [email protected].
Cum pot sa obtin detalii despre contul meu Bolt?
Pentru a accesa si gestiona detaliile contului tau Bolt, deschide aplicatia Bolt, autentifica-te in contul tau si selecteaza optiunea “Profilul Meu” sau “Contul Meu”. Aici vei gasi informatii precum istoricul curselor, optiunile de plata, adresa de e-mail si numarul de telefon asociate contului tau.
Ce pot face daca am pierdut sau gasit obiecte intr-o masina Bolt?
Daca ai pierdut sau gasit obiecte intr-o masina Bolt, utilizeaza aplicatia lor mobila pentru a raporta acest lucru. Intra in sectiunea “Ajutor” sau “Suport” si selecteaza optiunea “Obiecte Pierdute sau Gasite”. Echipa Bolt va incerca sa te ajute sa recuperezi obiectele pierdute sau sa le predai pe cele gasite.
Cum pot sa obtin o factura pentru cursa mea cu Bolt?
Pentru a obtine o factura pentru cursa ta cu Bolt, acceseaza aplicatia si selecteaza cursa din istoricul tau. Apoi, mergi la sectiunea “Factura Mea” sau “Detalii Cursa”, unde vei gasi optiunea de a descarca sau trimite factura pe e-mail. Acest proces este util in special pentru cei care doresc sa deconteze cheltuielile de transport.
