Intr-o era digitala in continua expansiune, cumparaturile online au devenit parte integranta a vietii noastre cotidiene. Selgros, un retailer european de tip Cash&Carry, s-a adaptat rapid la aceasta schimbare si a devenit una dintre cele mai remarcabile destinatii pentru cumparaturi, indiferent daca alegi sa faci achizitii de acasa sau sa te bucuri de experienta unei vizite in magazinele fizice.
Numar de telefon suport clienti Selgros
- Telefon contact Selgros: 08008 – SELGROS / 08008 – 7354.767
- Pentru abonatii Digi, numarul INFOLINE este: 08008 – 73547
Email Selgros
- Email Relatii Clienti: [email protected]
Program Selgros
- Luni – Sambata: 07:00 – 20:00
- Duminica: 08:00 – 20:00
Contact retele sociale Selgros
- Facebook: https://www.facebook.com/Selgros.Romania
- Instagram: https://www.instagram.com/selgros_romania/
Website oficial
- https://www.selgros.ro/
Sediul central Selgros
Selgros are un sediu central in Brasov, Romania. Acesta este locul unde se administreaza operatiunile companiei si se iau decizii strategice. Iata detalii despre sediul central:
- Adresa: Calea Bucuresti nr. 231, Brasov, Romania, cod postal 500299.
Deranjamente si reclamatii
Daca aveti deranjamente sau doriti sa faceti o reclamatie la Selgros, iata cateva optiuni de contact:
Selgros Brasov:
- Adresa: Calea Bucuresti nr. 231, Brasov, Romania.
- Telefon: 0268 307 000
- Email: [email protected]
Selgros Constanta Sud:
- Adresa: Str. Dragos Voda nr. 1, Lazu – Agigea, 907016 Constanta, Romania.
- Telefon: 0241 706 000
- Email: [email protected]
Infoline (Telverde gratuit):
Pentru intrebari si comunicari, puteti suna la numarul de telefon 08008 – SELGROS (08008 – 7354.767) in intervalul Luni – Vineri, intre orele 08:30-17:30. Acest numar este gratuit din intreaga tara, din orice retea, fara prefix. Pentru abonatii Digi, numarul INFOLINE este: 08008 – 73547.
Card Selgros
- Obtii cardul Selgros direct din aplicatie: Poti solicita cardul Selgros direct din aplicatia lor, fara a fi nevoie sa te deplasezi la magazin1. Acest lucru face procesul mai rapid si mai convenabil.
- Acces la cupoane cu super reduceri: Cu cardul Selgros, ai acces la cupoane care iti ofera reduceri speciale la produsele din magazin.
- Primesti oferte in exclusivitate: Beneficiezi de oferte si promotii exclusive, disponibile doar pentru posesorii de card Selgros.
- Acces rapid la cataloage si oferte generale: Poti consulta rapid cataloagele si ofertele curente direct din aplicatie.
Aplicatia Selgros
- Navigare in Oferte si Cataloage: Aplicatia iti permite sa rasfoiesti ofertele si cataloagele curente.
- Verificarea Preturilor: Poti verifica preturile finale ale produselor dupa aplicarea reducerilor individuale.
- Card Virtual Selgros: Foloseste cardul virtual Selgros direct din aplicatie.
- Scanare Coduri de Produs: Scaneaza codurile de bare ale produselor pentru a afla mai multe detalii.
- Compararea Parametrilor Tehnici ai Produselor: Compara specificatiile tehnice ale diferitelor produse.
- Notificari Push despre Oferte Curente: Primesti notificari despre ofertele actuale.
- Locatii si Orar de Functionare: Acceseaza informatii despre toate magazinele Selgros.
Drepturile consumatorului Selgros
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a controlat, in 29.01.2024, intreg lantul de 23 de magazine, din Romania, apartinand operatorului economic Selgros Cash&Carry SRL, pentru a verifica modul in care sunt respectate prevederile legale in domeniu. In urma neregulilor constatate, comisarii ANPC au aplicat pana in acest moment, verificarile aflandu-se inca in derulare, urmatoarele sanctiuni:
- Amenzi contraventionale in valoare de circa 650.000 lei.
- Oprea definitiva de la comercializare a produselor alimentare neconforme, in valoare de aproximativ 45.000 lei
Retur produse Selgros
Responsabilitati legale pentru comercianti si producatori:
- Toti comerciantii si producatorii din Romania care vand produse din categoriile: apa imbuteliata, bauturi racoritoare, bere, cidru, vin sau bauturi spirtoase, in ambalaje de unica folosinta din plastic, sticla sau metal, cu volume intre 0,1 litri si 3 litri inclusiv, au anumite responsabilitati legale in raport cu Sistemul de Garantie-Returnare (SGR).
- Daca desfasurati activitati comerciale in cadrul Sistemului de Garantie-Returnare, aveti obligatia legala de a va inregistra in baza SGR.
Inregistrarea in baza de date a sistemului:
- Comerciantii trebuie sa se inregistreze pe site-ul returosgr.ro pana pe 28 februarie 2023.
- Pasii necesari pentru inregistrare includ crearea unui cont pe platforma si transmiterea unei notificari catre administratorul SGR, care trebuie sa contina informatii despre structura de vanzare, punctul de returnare a ambalajelor SGR si alte detalii relevante.
Garantia de 0,50 RON:
- Consumatorii vor plati o garantie de 0,50 RON atunci cand cumpara o bautura (apa, bauturi racoritoare, bere, cidru, vin, bauturi spirtoase) de la un comerciant.
- Aceasta garantie poate fi recuperata ulterior prin returnarea ambalajului la un punct de colectare autorizat.
Reciclare Selgros
Recicleaza si castiga:
- In cadrul acestei campanii, poti recicla minimum 10 recipiente (din plastic, sticla sau doze de aluminiu) la containerele din parcarile magazinelor Selgros.
- Participantii au sansa de a castiga 100 vouchere Selgros in valoare de 500 lei fiecare.
Zona dedicata pentru reciclare:
- In parcarea fiecarui magazin Selgros, a fost creata o zona speciala unde clientii pot introduce recipiente in aparatele automate de tip RVM (Reverse Vending Machine).
- Aceste recipiente sunt ulterior trimise catre procesul de reciclare prin intermediul partenerilor.
Reciclare sticle:
- In anumite magazine Selgros, poti vinde sticlele goale la un pret de 10 bani per bucata.
- Desi valoarea per bucata poate parea mica, colectarea unui numar semnificativ de sticle poate contribui la economisirea banilor si, in acelasi timp, la reducerea impactului asupra mediului.
Informatii utile despre Selgros
- Sortiment variat: Selgros ofera o gama larga de produse, inclusiv alimente, bauturi, produse de curatenie, articole pentru bucatarie si multe altele.
- Preturi competitive: De obicei, preturile la Selgros sunt competitive, iar clientii pot beneficia de reduceri si promotii speciale.
- Card de membru: Pentru a face cumparaturi la Selgros, este necesar sa aveti un card de membru. Acest card va permite sa accesati ofertele si sa beneficiati de preturile speciale.
- Depozite mari: Magazinele Selgros sunt spatioase si au depozite mari, ceea ce face posibila achizitionarea de produse in cantitati mari.
- Servicii pentru clienti: Selgros ofera servicii precum livrarea la domiciliu, consultanta pentru afaceri si asistenta pentru clienti.
Intrebari frecvente despre Selgros
Cum pot deveni client Selgros?
Pentru a deveni client Selgros, trebuie sa obtineti un card de membru. Acest lucru se poate face prin completarea unui formular de inscriere disponibil in magazin sau online pe site-ul oficial Selgros. Costul pentru cardul de membru este de 30 de lei si este valabil timp de un an.
Este permis accesul in magazinele Selgros cu copii?
Da, accesul in magazinele Selgros cu copii este permis. In conformitate cu politicile lor, copiii sunt bineveniti in magazinele Selgros, cu conditia sa fie insotiti de un adult.
Unde pot vedea ofertele Selgros?
Ofertele Selgros sunt disponibile in brosurile lor publicitare, care sunt distribuite periodic si pot fi gasite in magazinele fizice Selgros sau pe site-ul oficial al companiei in sectiunea “Oferte si Promotii“.
Care sunt modalitatile de plata acceptate la Selgros?
- Numerar
- Card bancar (debit sau credit)
- Plata prin aplicatii mobile (ex. Apple Pay, Google Pay)
- Plata cu vouchere Selgros
Care sunt orele de functionare ale magazinului Selgros?
Orele de functionare pot varia in functie de locatia magazinului si de ziua saptamanii. In general, magazinele Selgros sunt deschise de luni pana sambata, intre orele 7:00 si 22:00, iar duminica intre 8:00 si 20:00. Este recomandabil sa verificati orele de functionare ale magazinului specific pe site-ul oficial Selgros sau sa contactati magazinul inainte de a merge.
