Metro este un retailer german de renume mondial, cunoscut pentru magazinele sale cash & carry care servesc exclusiv clienti corporativi. Cu o prezenta vasta in tarile din intreaga lume, inclusiv in Romania, Metro este mereu la dispozitia clientilor sai pentru a oferi asistenta si suport.
Numar de telefon asistenta clienti Metro Romania
- Telefon Metro: 0374 115 555
Email Metro
- E-mail: [email protected]
Website oficial Metro
- https://www.metro.ro/
Contact retele sociale Metro
- Facebook: https://www.facebook.com/METRO.Romania96
- Instagram: https://www.instagram.com/metro.romania/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/MetroRomaniaVideos
Program Metro
- Luni – Vineri: De obicei, deschiderea se face in jurul orei 7:00 dimineata si inchiderea in jurul orei 21:00 seara.
- Sambata: Programul poate fi mai scurt, cu inchidere in jurul orei 18:00 sau 19:00.
- Duminica: Majoritatea magazinelor sunt inchise, dar unele pot avea program special.
Contact programul de conformitate Metro
- E-mail: [email protected]
- Tel: +40 31 423 4110
Deranjamente si reclamatii Metro
Contacteaza Sediul Central METRO Romania:
- Poti suna la numarul de telefon 0314 234 000 pentru a inregistra o reclamatie sau pentru a semnala un deranjament.
- Daca ai o problema specifica, poti completa formularul de contact disponibil pe pagina oficiala METRO. Acolo vei putea specifica detaliile legate de numarul tau de legitimatie de client, tipul furnizorului si alte informatii relevante.
Metro regiuni Romania
Metro opereaza in mai multe regiuni din Romania pentru a servi nevoile clientilor sai profesionisti din diverse industrii. In general, aceste regiuni includ:
- Muntenia: Aceasta regiune include Bucurestiul si imprejurimile sale, fiind una dintre cele mai mari piete pentru Metro din Romania.
- Transilvania: Regiunea Transilvania este acoperita de mai multe magazine Metro, inclusiv in orase precum Cluj-Napoca, Brasov si Sibiu.
- Oltenia: Metro are prezenta si in regiunea Oltenia, cu magazine in orase precum Craiova si Targu Jiu.
- Dobrogea: Regiunea Dobrogea, cu orasele sale principale, cum ar fi Constanta, este, de asemenea, servita de Metro.
- Banat si Crisana: Aceasta regiune include orase importante precum Timisoara si Arad si beneficiaza si de prezenta Metro.
- Maramures: Metro are prezenta in regiunea Maramures, inclusiv in orase precum Baia Mare si Satu Mare.
Servicii Metro
- Aplicatia METRO: Aceasta aplicatie iti permite sa ai acces oricand la contul tau METRO, sa vezi ultimele cataloage active si sa folosesti cardul digital pentru accesul in magazin. Poti verifica disponibilitatea produselor in timp real, salva liste de cumparaturi si accesa facturile online1.
- Servicii digitale pentru HoReCa: Platforma DISH iti ofera solutii digitale pentru a-ti simplifica afacerea HoReCa. Aceste solutii profesionale sunt proiectate de experti in industria ospitalitatii si te ajuta sa-ti digitalizezi afacerea rapid si eficient.
- Franciza LaDoiPasi: Daca vrei sa devii partener LaDoiPasi, vei beneficia de cresterea vanzarilor si a profitului magazinului tau. Reteaua magazinelor LaDoiPasi continua sa inoveze si sa gaseasca solutii moderne pentru contextul actual de piata.
- Serviciul de livrare METRO: Misiunea noastra este sa oferim livrari punctuale, marfuri ultra-proaspete si servicii fara intreruperi online si in persoana pentru clientii HoReCa si revanzatori.
- METRO Plus: Programul nostru de loialitate iti aduce puncte bonus la cumparaturi, iar facturile tale lunare iti aduc bani inapoi.
- GASTRONOMETRO: Aici, profesionistii din domeniu pot descoperi tehnici noi de lucru, intelege avantajele produselor de calitate si gestiona costurile in managementul afacerii.
- Sistemul de gestiune: Un sistem integrat cu METRO te ajuta sa economisesti timp, sa gestionezi produsele din magazin si sa controlezi stocurile.
- Factura in format digital: Facturile tale vor fi permanent protejate si disponibile online oricand ai nevoie de ele.
- METRO BuyBack: Daca ai un aparat electrocasnic sau de aer conditionat vechi, functional sau nefunctional, poti primi 100 de lei reducere la achizitia unui produs nou din aceeasi categorie.
Program de loialitate Metro Plus
Cum acumulezi puncte bonus:
- Cumpara din magazinul METRO sau utilizeaza serviciile de distributie METRO (1 leu = 1 punct bonus).
- Plateste pana la 25% din valoarea unei facturi cu punctele bonus acumulate din magazinul METRO intr-un interval de 3 luni.
- Pe fiecare factura vei gasi informatii despre punctele disponibile sau poti verifica in aplicatia METRO.
Pragurile de calificare:
- Pentru achizitii lunare de peste 10.000 lei, TVA inclus, primesti un bonus de 0,5% din valoarea cumparaturilor.
- Pentru achizitii lunare de peste 20.000 lei, TVA inclus, primesti un bonus de 1% din valoarea cumparaturilor.
- Pentru achizitii lunare de peste 30.000 lei, TVA inclus, primesti un bonus de 2% din valoarea cumparaturilor.
- Suplimentar, achizitiile lunare de produse lactate, carne proaspata si congelata de porc, pui, vita, oaie, curcan si rata vor aduce un extra-bonus de 0,5% din valoarea cumparaturilor din aceste categorii. Acest extra bonus este conditionat de atingerea pragurilor mentionate mai sus.
Promotii Metro
Iata cateva dintre promotiile actuale de la METRO:
- Catalogul CCC: Oferta actuala din 01.05.2024. Acest catalog este valabil pana la 01.06.2024.
- Catalogul Ecco: Oferta actuala din 01.05.2024. Acest catalog este valabil pana la 01.06.2024.
- Catalogul BonPrix: Oferta actuala din 01.05.2024. Acest catalog este valabil pana la 01.06.2024.
- Maratonul ofertelor: Valabil intre 29.04.2024 si 05.05.2024. Aici gasesti oferte saptamanale pentru produse proaspete.
- Produse alimentare: Valabil intre 25.04.2024 si 08.05.2024. Profita acum de reduceri la produsele alimentare METRO.
Intrebari frecvente despre Metro
Cum pot deveni client Metro?
Pentru a deveni client Metro, trebuie sa indepliniti anumite criterii, de obicei legate de tipul de afacere pe care o detineti. Metro este orientat catre clienti corporativi, astfel incat, in general, sunt acceptate doar inregistrarile de companii, organizatii sau alte entitati comerciale.
Care sunt orele de functionare ale magazinelor Metro?
Orele de functionare ale magazinelor Metro pot varia in functie de locatie si de ziua saptamanii. In general, insa, magazinele Metro sunt deschise in timpul saptamanii, de luni pana vineri, de obicei intre orele 07:00 sau 08:00 dimineata si 20:00 sau 22:00 seara.
Ce oferte sau promotii sunt disponibile in prezent?
- Catalogul CCC
- Catalogul Ecco
- Catalogul BonPrix
- Maratonul ofertelor
Care sunt politicile de returnare si garantie?
Politica de returnare si garantie a Metro poate varia in functie de tara si de produsele achizitionate. Cu toate acestea, in general, Metro ofera o perioada de returnare de 14 sau 30 de zile pentru produsele neutilizate, in ambalajul original, cu bonul de achizitie.
Ce optiuni de plata sunt acceptate?
Metro accepta o gama larga de optiuni de plata, inclusiv plati in numerar, carduri de debit si de credit, precum si alte modalitati de plata electronice.
