Contact Telefon PPC – Energie si Gaze Naturale: Suport Deranjamente

Cum sa intri in contact cu PPC Energie si sa anunti deranjamentele electrice in ceea ce priveste serviciile oferite de aceasta companie. Iata modalitatile de contact si informatiile relevante despre PPC Energie, care a preluat portofoliul de clienti ENEL din Romania:

Numar de telefon si date de contact PPC Energy

Pentru a anunta deranjamentele, poti utiliza urmatoarele  date de contact:

• Call Center Tehnic 24/7 – 0800.070.444 (numar apelabil gratuit de pe teritoriul national)
• Arad: 0257 929
• Caras-Severin: 0255 929
• Hunedoara: 0254 929
• Timis: 0256 929
• Bucuresti: 021 9291
• Giurgiu: 021 9291
• Ilfov: 021 9291

Deranjamente PPC Energy

Telefon: 0800.070.888 (numar TelVerde, apel gratuit din Romania)

• Arad: (0257) 929.
• Caras-Severin: (0255) 929.
• Hunedoara: (0254) 929.
• Timis: 0256 929.
• Bucuresti: 021.9291.
• Giurgiu: 021.9291.
• Ilfov: 021.9291.

Metode de transimitere a sesizarilor si reclamatiilor

• Contul myPPC: Utilizatorii pot accesa platforma online myPPC, unde pot crea un cont folosind codul lor de client si codul de plata, disponibil pe factura lor. 
• Magazinele PPC: Clientii pot vizita magazinele fizice PPC din diverse orase din Romania, unde pot face direct sesizari sau pot transmite solicitari echipei PPC.
• Telefonic: O modalitate rapida de a intra in contact cu PPC Energy este prin telefon la numarul 0800.070.888
• Prin intermediul Postei Romane: Clientii pot trimite sesizari sau solicitari prin intermediul Postei Romane, la adresa: Bld Mircea Voda, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, Bucuresti.
• Live Chat: PPC Energy ofera si un serviciu de live chat pe site-ul lor oficial sau in aplicatia myPPC, unde utilizatorii pot discuta direct cu un consultant si pot transmite rapid solicitatiile lor.

Date de contact Enel pentry clientii PPC Energy

• Numar de telefon al serviciului de relatii cu clientii Enel: +40.372.436.436 (apelabil din strainatate).
• Pentru deranjamente sau situatii de urgenta, cum ar fi intreruperi de curent sau alte probleme tehnice, clientii pot apela la call center-ul Enel: 0800.07.07.07 (apelabil gratuit din Romania).
• Pentru a transmite indexul pentru consumul de energie electrica sau gaze naturale, clientii pot suna la acelasi call center Enel, la numarul 0800.07.07.07.

Transmiterea indexului de consum PPC Energy

Pentru a transmite indexul pentru serviciile PPC Energy, poti folosi urmatoarele metode:

• Pentru Contracte in Piata Concurentiala:  Apel Gratuit: 0800 07 07 01. Disponibil prin Apel Telefonic
• Pentru Contracte in Regim Reglementat: Apel Gratuit: 0800 07 08 09
• Prin Aplicatia myPPC: Accesibil in Sectiunea Index
• Pentru Asistenta Generala: Apel: 021 9977 (Tarif Normal) Apasati Tasta 1

Contact PPC Energy prin Aplicatia myPPC

• Aplicatia myPPC este disponibila pentru toate dispozitivele mobile si este accesibila si prin platforma online, direct in browser.
• Prin intermediul aplicatiei myPPC, clientii PPC Energy au acces la urmatoarele functii:
• Pot interactiona cu echipa de relatii clienti PPC Energie Romania direct din aplicatie.
• Au acces la facturi sau la factura recenta, de unde pot plati mai usor facturi restante.
• Prin aplicatia myPPC, clientii pot transmite indexul autocitit si au acces la istoricul de consum PPC, fie ca vorbim de energie electrica sau gaze naturale.
• Pot primi oferte personalizate mult mai usor daca aleg sa instaleze aplicatia myPPC.

Facturi la PPC Energy

Multi clienti se adreseaza frecvent serviciului de relatii cu clientii al PPC Energy pentru probleme legate de factura de energie electrica sau indexul transmis in mod eronat. Daca aveti nevoie de suport si asistenta online referitoare la factura dvs. PPC Energy, iata cateva dintre informatiile pe care le puteti gasi pe factura dvs. PPC.

Pe factura PPC Energy veti gasi urmatoarele informatii:

• Detalii despre Consum: Aici veti gasi cantitatea de energie electrica consumata in intervalul de facturare si tarifele aplicate pentru aceasta energie consumata.
• Costuri: Factura va include suma totala de plata, care poate sa cuprinda mai multe elemente, cum ar fi tariful pentru energia electrica consumata, taxele de distributie si transport, TVA-ul si alte taxe sau costuri suplimentare.
• Informatii despre Client: Factura va contine detalii despre client, cum ar fi numele si adresa acestuia, numarul de contract si alte informatii de identificare.
• Date de Plata: Se specifica termenul de plata si modalitatile disponibile pentru efectuarea platii.
• Informatii Suplimentare: Uneori, factura poate contine si alte informatii relevante, cum ar fi sfaturi de economisire a energiei sau notificari despre serviciile furnizorului.

Intrebari frecvente PPC Energy

Ce costuri presupune schimbarea furnizorului?

Procesul de schimbare a furnizorului este gratuit, iar orice taxe sau tarife legate de parcurgerea procedurilor specifice sunt interzise.

Cum pot raporta un deranjament la PPC Energy? 

Pentru a raporta un deranjament la PPC Energy, clientii pot suna la linia lor de asistenta tehnica: 0800.070.888 sau pot utiliza aplicatia lor mobila pentru a transmite notificari despre problemele tehnice.

Cum pot accesa istoricul de consum si costurile in aplicatia myPPC?

Cu aplicatia myPPC, puteti accesa istoricul de consum si costurile, verifica facturile si transmite indexul direct din aplicatie. Este o modalitate eficienta de a tine sub control cheltuielile si de a gestiona serviciile de energie.

Cum pot plati facturile online?

Puteti plati facturile online, fie prin aplicatia myPPC, fie direct pe site-ul PPC Energie Romania. Tranzactiile sunt sigure si rapide, la doar cateva clickuri distanta.

Cum pot activa factura prin e-mail?

Pentru a avea o grija in minus, puteti activa factura prin e-mail. Mai putine facturi tiparite inseamna si un mediu mai sigur, datorita reducerii consumului de combustibil necesar pentru livrare.

Cum transmit indexul pentru o facturare corecta?

Transmiterea indexului, cunoscuta si ca „autocitire“, ajuta furnizorul sa emite facturile pe baza consumului real. Este o modalitate de a gestiona mai bine cheltuielile lunare. Poti apela gratuit la: 0800 07 07 01 sau din aplicatia myPPC.

Ce optiuni de plata sunt disponibile pentru facturile de energie electrica sau gaze naturale?

Exista numeroase optiuni si modalitati de plata, inclusiv variantele Simplu Online, Simplu Anual si Relaxat. Alegeti cea care vi se potriveste cel mai bine.