In era moderna a comertului electronic, rapiditatea si eficienta sunt esentiale in procesul de livrare a comenzilor. EasyBox-ul Sameday reprezinta solutia inovatoare care redefineste experienta de livrare in ultima mila, punand accent pe accesibilitate si comoditate pentru clienti.
Numar de telefon asistenta clienti Easybox Sameday
- Numar de telefon: 021 – 637.06.60
Email Easybox Sameday
- Email: [email protected]
Deranjamente si reclamatii Easybox Sameday
Daca intampini probleme sau ai reclamatii legate de serviciul Easybox, iata cateva pasi pe care ii poti urma:
- Verifica statusul: Poti verifica starea serviciului Easybox pe pagina de status. Acolo vei gasi informatii despre orice incidente recente si durata acestora1.
- Contacteaza suportul: Daca ai o problema specifica, poti sa contactezi echipa de suport Easybox prin acest formular https://support.easybox.com/en/support/home.
- Verifica locatiile Easybox: Daca intampini dificultati cu un anumit easybox, poti verifica harta locatiilor Easybox pe site-ul oficial. Acolo vei gasi peste 3900 de lockere instalate in Romania, iar unele dintre ele accepta plata cu cardul.
Cum gasesti un Easybox Sameday
Pentru a gasi cel mai apropiat easybox, trebuie sa accesezi harta interactiva de pe site-ul Sameday Courier sau aplicatia mobila easybox. Acolo, poti vedea toate lockerele easybox din Romania, impartite pe orase si zone. Poti filtra lockerele easybox dupa oras, zona sau dimensiunea coletului.
Avantajele unui Easybox Sameday
- Convenienta: easybox-urile sunt amplasate in locatii usor accesibile, cum ar fi centre comerciale, benzinarii si alte puncte strategice.
- Flexibilitate: Poti sa trimiti sau sa primesti colete in orice moment, 24/7.
- Siguranta: Coletele sunt depozitate intr-un loc securizat, iar tu primesti un cod de acces pentru a le ridica.
- Ecologic: Utilizarea easybox-urilor reduce necesitatea livrarilor la domiciliu si, implicit, a emisiilor de carbon.
- Costuri reduse: Expedierea prin easybox este adesea mai ieftina decat livrarea la domiciliu.
Ce este un Easybox Sameday
Easybox este un serviciu self-service care reinventeaza experienta de livrare in last-mile si raspunde la problemele de zi cu zi ale e-commerce-ului. Acesta ofera o retea extinsa de lockere easybox in Romania, cu peste 3900 de locatii. Fie ca esti client expeditor sau destinatar, te asiguram ca lockerul easybox te va cuceri. Iata cateva avantaje ale utilizarii easybox:
- Grija fata de mediu: easybox este un serviciu ecologic.
- Livrari 24/7: Poti ridica sau trimite colete oricand doresti, fara a sta la rand.
- Crestere a potentialului zonei: Prin atragerea de noi cumparatori, easybox poate contribui la dezvoltarea comerciala a zonei in care este amplasat.
Cum trimiti un colet prin Easybox Sameday
Pentru a trimite un colet prin easybox, poti urma acesti pasi:
- Acceseaza serviciul Sameday easyway prin aplicatia SAMEDAY sau site-ul oficial.
- Completeaza cererea de expediere online.
- Alege easybox-ul de preluare si de livrare.
- Plateste cu cardul.
- Coletul tau va ajunge in 24 de ore la destinatie.
Aplicatia mobila Easybox Sameday
- Urmarire in timp real: Poti urmari traseul coletului in timp real si sa primesti notificari cu numarul de opriri cu 2 ore inainte de livrarea la adresa ta.
- Plata cu cardul: Daca nu ai cash la indemana, poti plati rambursul direct din aplicatie pentru comenzile cu livrare la adresa.
- Extindere termen de pastrare la easybox: Dupa incarcarea coletului in easybox, poti prelungi termenul de pastrare cu pana la 72 de ore, pentru un cost incepand de la 4.99 lei.
- Redirectionare la easybox: Comenzile aflate in livrare, cu optiune la adresa, pot fi redirectionate la oricare easybox dintre cele 3900 din Romania.
- Amanare livrare la adresa: Poti amana livrarea cu pana la 5 zile in Bucuresti si cu pana la 2 zile in alte localitati din Romania.
Termen de pastrare colet Easybox Sameday
Termenul standard de pastrare a coletelor in easybox este de 36 de ore de duminica pana joi, vineri 72 de ore si sambata 48 de ore. Poti verifica timpul de stationare a coletului accesand link-ul inclus in e-mailul de confirmare a livrarii. Din SAMEDAY App, poti afla oricand timpul de pastrare verificand zona „PIN-ul expira in…”. De asemenea, Sameday ofera posibilitatea de prelungire a termenului de pastrare a trimiterii postale in locker/easybox pentru o perioada de maxim 24 de ore, calculata in raport cu termenul maxim prevazut initial, contra cost.
Dimensiunile si capacitatile EasyBox-ului Sameday
Un easybox standard are dimensiunile (lungime x latime x inaltime) de 350 x 80 x 215 cm si este format din 5 coloane de stocare si o coloana tehnica. Fiecare coloana de stocare contine 10 sertare cu urmatoarele dimensiuni:
- 2 sertare mari: 445 x 390 x 470 mm
- 3 sertare medii: 445 x 190 x 470 mm
- 5 sertare mici: 445 x 100 x 470 mm. De asemenea, poti gasi peste 3900 de lockere easybox in Romania, pentru livrari 24/7, simplu si rapid.
Tarifele serviciului Easybox Sameday
Tarifele pentru serviciul easybox oferit de Sameday Courier sunt urmatoarele:
- 1-3 incercari de livrare: 15,0 RON
- Redirectionare: 15,0 RON
- Retur nelivrate: 15,0 RON
- Incercare suplimentara de livrare produs OVS: 100% din costul produsului
- Redirectionare produs OVS: 100% din costul produsului
- Retur nelivrat produs OVS: 100% din costul produsului.
Intrebari frecvente despre Easybox Sameday
Ce este EasyBox-ul Sameday si cum functioneaza?
EasyBox-ul Sameday este un sistem automatizat de depozitare si ridicare a coletelor, disponibil in diverse locatii publice si comerciale. Functioneaza ca un casier automat pentru colete, unde clientii pot primi si trimite colete intr-un mod simplu si convenabil. Utilizatorii primesc un cod unic pentru a accesa EasyBox-ul si a-si ridica coletul atunci cand este convenabil pentru ei.
Care sunt avantajele utilizarii EasyBox-ului fata de livrarea la domiciliu?
Avantajele includ flexibilitatea ridicarii coletului in orice moment al zilei, comoditatea de a alege locatii de ridicare convenabile, eliminarea necesitatii de a fi acasa pentru a primi coletul si reducerea riscului de pierdere sau furt.
Unde pot gasi un EasyBox pentru a-mi ridica coletul?
EasyBox-urile Sameday sunt amplasate in peste 7000 de locatii din intreaga tara, incluzand centre comerciale, supermarketuri, statii de transport si alte locuri publice. Utilizatorii pot localiza cel mai apropiat EasyBox folosind aplicatia Sameday sau site-ul web.
Care sunt dimensiunile si capacitatile EasyBox-ului?
- 2 sertare mari: 445 x 390 x 470 mm
- 3 sertare medii: 445 x 190 x 470 mm
- 5 sertare mici: 445 x 100 x 470 mm. De asemenea, poti gasi peste 3900 de lockere easybox in Romania, pentru livrari 24/7, simplu si rapid.
Care este procedura de ridicare a coletului din EasyBox?
Procedura implica introducerea codului unic primit de la Sameday in interfata EasyBox-ului. Dupa validarea codului, usile corespunzatoare EasyBox-ului care contine coletul vor fi deblocate, iar utilizatorul isi poate ridica coletul.
Cum pot fi sigur daca coletul meu este in siguranta intr-un EasyBox?
EasyBox-urile Sameday sunt dotate cu tehnologie de securitate avansata, inclusiv camere de supraveghere si sisteme de inregistrare a accesului. In plus, accesul la colete este permis doar cu un cod unic, asigurand confidentialitatea si siguranta fiecarui colet depozitat.
Care este intervalul de timp in care pot ridica coletul din EasyBox dupa livrare?
Utilizatorii au un interval de timp flexibil pentru a-si ridica coletul din EasyBox, de obicei intre 24 si 48 de ore de la livrare, in functie de politicile locale si de locatia EasyBox-ului.
Pot returna un colet prin intermediul EasyBox-ului?
Da, coletele pot fi returnate prin intermediul EasyBox-ului. Utilizatorii trebuie sa urmeze instructiunile specifice pentru returnare, care pot varia in functie de furnizorul de servicii si politica de returnare.
Cum pot verifica statusul si notificarile legate de coletul meu depozitat intr-un EasyBox?
Utilizatorii pot verifica statusul si notificarile legate de coletul lor depozitat intr-un EasyBox folosind aplicatia mobila Sameday sau accesand contul lor online pe site-ul web al Sameday.
