Amazon Prime a devenit un element central al experientei de cumparaturi si divertisment pentru milioane de utilizatori din intreaga lume. In Romania, acest serviciu premium ofera o gama variata de beneficii, de la livrare rapida la acces la continut digital exclusiv si suport clienti extins. Iata o prezentare a serviciului si modalitatilor de contact disponibile pentru utilizatorii din Romania.
Numar de telefon asistenta clienti Amazon Prime
- Telefon: 0800 038 05411
Email Amazon Prime
- Email Amazon Prime: [email protected]
Deranjamente si reclamatii Amazon Prime
- Telefon: 0800 038 05411.
- Chat virtual: Acceseaza site-ul Amazon si foloseste chat-ul virtual disponibil acolo.
- Aplicatia Amazon: Descarca aplicatia Amazon si acceseaza sectiunea de asistenta.
Anulare abonament Amazon Prime
- Acceseaza Cont si setari: Intra in contul tau Amazon.
- Selecteaza Canale: Din meniul de sus, alege optiunea “Canale”.
- Gaseste abonamentul: Identifica abonamentul Amazon Prime pe care doresti sa il anulezi.
- Anuleaza canalul: Selecteaza optiunea “Anulare canal” si confirma.
- Data incetarii: Pe ecranul de confirmare, vei vedea data la care abonamentul inceteaza. Pana la acea data, poti renunta la anulare. Dupa data de incetare, nu vei mai fi taxat si nu vei mai avea acces la continutul canalului respectiv.
Control parental Amazon Prime
Controlul parental pentru Amazon Prime Video iti permite sa setezi restrictii de varsta pentru videoclipuri. Iata cateva aspecte importante:
- PIN de cont: Prime Video foloseste un cod PIN pentru a ocoli restrictiile de varsta. Acesta este necesar pentru achizitii si pentru a viziona continut restrictionat.
- Dispozitive specifice: Poti aplica restrictii de varsta doar pe anumite dispozitive, precum cele folosite de copii.
- Configurare: Acceseaza Prime Video Parental Controls pentru a seta controalele parentale.
- Seta un PIN de cinci cifre pentru Prime Video.
- Alege o varsta adecvata pentru restrictii de vizualizare (de exemplu, 7 ani sau 18 ani).
Beneficii Amazon Prime
Amazon Prime este un program de abonament care ofera o serie de avantaje clientilor platformei Amazon. Iata cateva dintre principalele beneficii ale serviciului Amazon Prime:
- Livrare gratuita si rapida: Membrii Amazon Prime beneficiaza de livrare gratuita si rapida pe milioane de produse eligibile. Aceasta este o optiune excelenta pentru cumparatorii online frecventi.
- Acces la continut video exclusiv si original: Amazon Prime ofera acces la o gama variata de filme si seriale, inclusiv productii originale. Acest serviciu de streaming video este inclus in abonamentul Amazon Prime.
- Muzica fara reclame: Abonatii Amazon Prime pot asculta peste 2 milioane de melodii fara reclame prin serviciul Amazon Music Prime.
- Carti electronice si alte continuturi: Membrii Amazon Prime au acces la peste 1.000 de carti electronice, reviste, benzi desenate si carti audio.
- Oferte exclusive si anticipate: Amazon Prime ofera reduceri si oferte speciale pentru membrii sai, inclusiv in timpul evenimentului “Prime Day”.
Continut Prime Video
Prime Video este serviciul de streaming video oferit de Amazon. Iata cateva detalii despre continutul disponibil pe Prime Video in Romania:
- Filme si Seriale: Prime Video ofera o gama variata de filme si seriale, inclusiv productii originale Amazon. Poti gasi atat titluri populare, cat si continut exclusiv.
- Amazon Originals: Acestea sunt productii create de Amazon si sunt disponibile exclusiv pe platforma Prime Video. Printre acestea se numara seriale, filme si documentare.
- Evenimente Live: Prime Video ofera si acces la evenimente live, cum ar fi concerte sau transmisiuni sportive.
- Librarie Extinsa: Cu un abonament lunar de aproximativ 14 lei, ai acces la toate aceste beneficii si la o librarie extinsa de continut.
Daca ai nevoie sa stergi titluri din sectiunea “Continua sa urmaresti”, poti face acest lucru in functie de dispozitivul pe care il folosesti:
- Pe telefon mobil: Deschide aplicatia Prime Video, apoi apasa si tine apasat pe titlul pe care vrei sa-l elimini din sectiunea “Continua sa urmaresti”. Alege optiunea “Ascunde acest video”.
- Pe iPad: Deschide aplicatia Prime Video pe iPad, selecteaza profilul tau si apasa si tine apasat pe titlul dorit, apoi alege “Ascunde acest video”.
- Pe web (Windows/Mac): Acceseaza Prime Video pe web, autentifica-te in contul tau si plaseaza cursorul peste un film sau serial. Apoi, alege optiunea “Ascunde acest film sau sezon”.
- Pe televizor (Samsung TV): Deschide aplicatia Prime Video pe televizorul Samsung si apasa butonul OK (buton circular) de pe telecomanda pentru a sterge titlurile din sectiunea “Continua sa urmaresti”.
Tarife Amazon Prime
- Abonament anual: Costa 49 € pe an si include 30 de zile de incercare gratuita. Este o optiune avantajoasa pentru cei care doresc sa beneficieze de toate serviciile pe termen lung.
- Abonament lunar: Pentru cei care prefera o plata lunara, Amazon Prime este disponibil la 5,99 € pe luna (echivalentul a aproximativ 71,88 € pe an).
- Daca esti student, poti opta pentru Prime Student, care costa 24 € pe an si include 90 de zile de incercare gratuita1. Alegerea depinde de preferintele tale si de cat de des folosesti serviciile Amazon Prime!
Reduceri Amazon Prime
- Prime Day: Eveniment anual dedicat exclusiv membrilor Amazon Prime, in care se ofera reduceri semnificative la o gama variata de produse.
- Oferte zilnice: Prime Video ofera si acces la evenimente live, cum ar fi concerte sau transmisiuni sportive.
- Oferte exclusive pentru membri: Amazon Prime ofera reduceri si oferte speciale pentru membrii sai, inclusiv in timpul evenimentului “Prime Day”.
- Prime Early Access: Membrii Amazon Prime au acces la anumite oferte inainte ca acestea sa fie disponibile pentru publicul larg.
- Prime Reading: Abonatii Amazon Prime au acces la o selectie de carti electronice gratuite.
Reclame Amazon Prime
Incepand din 29 ianuarie 2024, serialele si filmele preferate vor fi “piperate” cu reclame. Totusi, daca doriti sa scapati de reclame, puteti plati un cost suplimentar de 2,99 dolari pe luna. Pentru a anula abonamentul la Prime Video fara reclame, puteti accesa optiunea de anulare disponibila in setarile contului.
Intrebari frecvente Amazon Prime
Ce beneficii primesc ca membru Amazon Prime?
- Livrare gratuita si rapida in doua zile pentru peste 100 de milioane de produse elegibile.
- Acces la platforma de streaming Amazon Prime Video, care ofera mii de filme si seriale TV, inclusiv productii originale Amazon.
- Acces la platforma de streaming de muzica Amazon Music, cu peste 2 milioane de melodii disponibile.
- Acces la serviciul de citire Kindle Unlimited, care ofera o biblioteca vasta de carti electronice.
- Oferte si promotii exclusive, inclusiv acces anticipat la reducerile de pe Amazon Prime Day.
Care este costul abonamentului Amazon Prime?
Costul abonamentului Amazon Prime variaza in functie de tara si de planul de plata ales. In Statele Unite, pretul anual standard pentru abonamentul Amazon Prime este de 119 dolari. Exista si optiunea de plata lunara, care este de aproximativ 12,99 dolari pe luna.
Ce este Amazon Prime Video si ce contine?
Amazon Prime Video este o platforma de streaming video inclusa in abonamentul Amazon Prime. Continutul platformei cuprinde peste 18.000 de filme si emisiuni TV, inclusiv productii originale Amazon precum “The Marvelous Mrs. Maisel” si “The Boys”.
Cum pot beneficia de livrare rapida cu Amazon Prime?
Pentru a beneficia de livrare rapida cu Amazon Prime, trebuie sa selectezi produsele marcate cu logo-ul “Prime” in timpul procesului de cumparare. Aceste produse sunt eligibile pentru livrare gratuita si rapida in doua zile pentru membrii Amazon Prime.
Pot partaja beneficiile Amazon Prime cu membrii familiei sau cu alte persoane?
Da, Amazon Prime permite partajarea beneficiilor cu membrii familiei prin programul Amazon Household. Acest program permite abonatilor sa impartaseasca beneficiile lor cu pana la doua adulti si patru copii, oferindu-le acestora acces la livrare rapida si continut digital.
Cum pot anula sau modifica abonamentul Amazon Prime?
Pentru a anula sau modifica abonamentul Amazon Prime, poti accesa contul tau pe website-ul Amazon si sa navighezi la sectiunea “Contul meu” sau “Prime Membership”. Acolo vei gasi optiuni pentru a anula sau modifica detaliile abonamentului tau Prime.
