Compania CEZ este un actor important in sectorul energetic romanesc, oferind servicii de distributie si furnizare a energiei electrice si a gazelor naturale. Daca ai nevoie sa iei legatura cu ei pentru diverse probleme sau intrebari, exista mai multe modalitati de contact disponibile.
Numar de telefon asistenta online CEZ
- Info Linia CEZ: Apelati numarul unic 0251 929 pentru informatii comerciale. Aceasta linie este disponibila de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00 – 20:00
Email si Fax CEZ
- Email: [email protected]
- Fax: 0248524834 / 0248524832
Sediul central CEZ
- Adresa sediului CEZ Romania este Bd. Ion Ionescu De La Brad 2b, Etaj 1, Sector 1, Bucuresti, 0138133.
Program CEZ
Programul de Contact Telefonic cu CEZ Romania:
- Luni pana vineri intre orele 09:00 si 17:00.
Contact retele sociale CEZ
- Facebook: https://www.facebook.com/evryogroup
- Instagram: https://www.instagram.com/evryogroup/
- YouTube: https://www.youtube.com/@evryogroup
- TikTok: https://www.tiktok.com/@evryogroup
Website oficial CEZ
- https://www.evryo.ro/ro
Din 8 aprilie, www.cez.ro devine www.evryo.ro. Te bucuri de aceeasi experienta de utilizare si aceleasi informatii. Grupul CEZ in Romania devine Grupul Evryo.
Contact Distributie Oltenia
- Str. Calea Severinului 97, Craiova, parter, etajele 2,3 si 4, jud. Dolj
- Fax: +4 0251 215 004
- www.distributieoltenia.ro
- [email protected]
- [email protected]
Contact sedii CEZ
Ovidiu Development S.R.L.
- Sediu Social: Bd. Ion Ionescu de la Brad 2B, etaj 1, sector 1, 013813, Bucuresti
- Adresa: Centrul de Control al Parcului Eolian Evryo, DC77 nr.1, Comuna Fantanele, Jud. Constanta, Romania, cod postal 907071
- Fax: + 4 0248 523 809
- www.evryo.ro
- [email protected]
M.W. Team Invest S.R.L.
- Sediu Social: Bd. Ion Ionescu de la Brad 2B, etaj 1, sector 1, 013813, Bucuresti
- Adresa: Centrul de Control al Parcului Eolian Evryo, DC77 nr.1, Comuna Fantanele, Jud. Constanta, Romania, cod postal 907071
- Fax: + 4 0248 523 809
- www.evryo.ro
- [email protected]
Tomis Team S.R.L.
- Sediu Social: Bd. Ion Ionescu de la Brad 2B, etaj 1, sector 1, 013813, Bucuresti
- Adresa: Centrul de Control al Parcului Eolian Evryo, DC77 nr.1, Comuna Fantanele, Jud. Constanta, Romania, cod postal 907071
- Fax: + 40 248 523 809
- www.evryo.ro
- [email protected]
TMK-HYDROENERGY POWER S.R.L.
- Str. Primaverii, Nr. 4 B, UHB Grebla, etaj 1, Resita, jud. Caras-Severin, 320012
- Fax: +4 0372 526 480
- www.evryo.ro
Deranjamente si reclamatii CEZ
- Numarul de telefon al dispeceratului CEZ: 0251 929
- Fax: 0248524834 / 0248524832
Serviciul Call Center CEZ este disponibil non-stop.
Servicii CEZ
Furnizorul de energie electrica CEZ Vanzare ofera servicii moderne, adaptate nevoilor clientilor. Iata cateva dintre serviciile pe care le pun la dispozitie:
- Aplicatia MyCEZ: Aceasta aplicatie contine toate informatiile referitoare la contractul de energie electrica si gaze naturale. Prin intermediul ei, poti afla detalii despre facturi, contract, plati si oferte. De asemenea, faciliteaza transmiterea indexului in mod rapid si simplu.
- E-factura: Prin acest serviciu, primesti factura de energie electrica sau gaze naturale imediat ce ea este emisa, prin intermediul unei adrese de e-mail. E-factura reduce timpul de transmitere-receptie a facturii si protejeaza mediul, eliminand necesitatea hartiei.
- Serviciul de relatii cu clientii: CEZ Vanzare ofera asistenta specializata de luni pana vineri (intre 08:00-20:00) pentru informatii comerciale si non-stop pentru deranjamente.
- Serviciul de autocitire: Poate fi accesat usor cu ajutorul contului MyCEZ, pe web sau prin aplicatia mobila. Acesta permite raportarea indexului de consum.
Aplicatia MyCez
Aplicatia MyCEZ reprezinta un instrument esential pentru toti utilizatorii care au incheiat un contract de energie electrica si gaze naturale cu furnizorul CEZ Vanzare. Aceasta aplicatie le ofera posibilitatea sa acceseze un set complet de informatii referitoare la contractul lor, facilitand gestionarea eficienta a consumului si a platilor1. Prin intermediul aplicatiei MyCEZ, poti:
- Verifica consumul de energie electrica si gaze naturale.
- Vizualiza si descarca facturile de la Premier Energy Furnizare.
- Realiza plati online.
- Monitoriza starea platilor si datoriilor.
- Gestiona mai multe locuri de consum din acelasi cont de client.
- Programa vizite la Centrele de Relatii cu Clientii ale Premier Energy Furnizare.
- Transmite indexul de autocitire.
- Vizualiza istoricul consumului, facturilor si platilor.
Serviciul de autocitire CEZ
Pentru a transmite indexul autocitit la energie electrica catre CEZ, urmeaza acesti pasi simpli:
- Pregateste informatiile necesare: citeste contorul si noteaza indexul aferent fiecarui registru de energie electrica. Compara citirea anterioara cu cea curenta pentru a asigura coerenta consumului.
- Apelaza numarul de telefon 0800 500 500.
- Introdu codul de autocitire (compus din 10 cifre si incepand cu cifrele 005).
- Dupa introducerea codului, vei fi indrumat sa introduci indexul afisat de contor. Daca indexul este corect, apasa #.
- Daca nu reusesti sa introduci indexul corect, ai posibilitatea sa-l mai introduci inca o data. Daca nu este valid, vei fi contactat de un reprezentant al serviciului in maxim 24 de ore lucratoare.
Pentru gaze naturale, utilizeaza numarul de telefon 0800 500 200 pentru a transmite indexul autocitit.
E-factura CEZ
E-factura CEZ Vanzare este un serviciu creat special pentru clientii CEZ Vanzare, prin care se asigura procesul de transmitere-receptie a facturii curente de energie electrica sau gaze naturale in format electronic, prin intermediul adresei de e-mail. Iata cateva beneficii ale acestui serviciu:
- Reducerea duratei de transmitere: Factura este livrata rapid prin e-mail, eliminand timpul de distribuire fizica.
- Rapiditate in luarea deciziei de plata: Odata ce factura este comunicata, poti decide imediat sa platesti sau sa astepti termenul de plata agreat.
- Acces in timp real la informatii: Factura poate fi vizualizata imediat ce este emisa.
- Arhivare electronica si protectia mediului: Factura este transmisa in format PDF, iar serviciul este gratuit.
Pentru a activa E-factura, poti alege una dintre urmatoarele modalitati:
- Acceseaza aplicatia PE MyInfo, selecteaza optiunea “Alege E-factura” si confirma link-ul de activare primit pe e-mail.
Intrebari frecvente despre CEZ
Care sunt modalitatile de plata acceptate de CEZ pentru facturile de energie electrica si gaze naturale?
- Plata online prin intermediul platformei lor de plata electronica.
- Plata prin intermediul cardurilor bancare sau de credit/debit in reteaua lor de puncte de plata.
- Plata prin transfer bancar.
- Plata in numerar la sediile sau agentiile CEZ desemnate.
Cum pot raporta un deranjament sau o avarie in reteaua de distributie electrica sau de gaze naturale?
- Apeland numarul de urgenta furnizat de CEZ pentru a notifica incidentul imediat 0251 929
Care sunt optiunile disponibile pentru clientii care doresc sa schimbe furnizorul de energie electrica sau de gaze naturale?
- Compararea ofertelor de la diferiti furnizori de energie pentru a gasi cel mai avantajos pret sau plan de tarif.
- Contactarea furnizorului nou pentru a initia procesul de transfer sau schimbare a furnizorului.
- Respectarea procedurilor si termenelor stabilite pentru a finaliza schimbarea furnizorului.
Ce masuri ia CEZ pentru a promova eficienta energetica si utilizarea energiei regenerabile?
- Furnizarea de consultanta si materiale educationale pentru clienti privind utilizarea eficienta a energiei.
- Dezvoltarea si implementarea proiectelor de energie regenerabila, cum ar fi parcurile eoliene sau solare.
- Oferta de programe de stimulare sau subventii pentru clienti care investesc in tehnologii de energie regenerabila sau eficientizare energetica, cum ar fi panouri solare sau sisteme de izolare termica.
