Contact Telefon Ikea Romania: Suport Call Center si Relatii Clienti

IKEA, cunoscuta pentru mobilierul sau functional si designul accesibil, este o prezenta importanta si in Romania, oferind o gama variata de produse pentru locuinta si birou. Pentru clientii din tara, este esential sa stie cum sa contacteze si sa gestioneze diverse probleme legate de produse sau servicii. In acest ghid detaliat, veti gasi toate informatiile de care aveti nevoie pentru a va bucura de o experienta placuta si fara griji cu IKEA in Romania.

Numar de telefon relatii clienti IKEA

• Numarul de telefon: 021 407 4532

Email IKEA

• Email: [email protected]

Program IKEA

• Luni pana Duminica, intre orele 10:00 si 21:00

Contact retele sociale IKEA

• Facebook: https://www.facebook.com/IKEARomania/

Deranjamente si sesizari IKEA

Daca doresti sa depui o reclamatie cu privire la serviciile sau produsele IKEA, poti utiliza una dintre cele patru optiuni de contact disponibile:

• Telefonic: Suna la numarul de telefon 021 407 IKEA (021-407.45.32). 
• E-mail: [email protected]

Aplicatia IKEA

• Catalog digital: Aplicatia contine un catalog digital complet cu toate produsele IKEA. Poti sa navighezi prin categorii, sa vezi detalii despre produse si sa adaugi articole in lista ta de cumparaturi.
• Planificator de mobila: Cu ajutorul aplicatiei, poti sa proiectezi si sa planifici mobilierul pentru diferite incaperi. Alege dimensiunile camerei, adauga peretii si ferestrele, apoi plaseaza mobilierul in spatiu pentru a vedea cum se potriveste.
• Realitate augmentata (AR): Foloseste functia AR pentru a vizualiza cum arata produsele IKEA in propriul tau spatiu. Poti sa vezi cum se potriveste o canapea in sufragerie sau cum arata o lampa pe noptiera.
• Lista de cumparaturi: Adauga produse in lista ta de cumparaturi direct din aplicatie. Poti sa verifici disponibilitatea in magazinul tau local si sa comanzi online.
• Inspiratie si sfaturi: Aplicatia ofera idei de design interior, sfaturi de organizare si tutoriale pentru asamblarea mobilierului.

IKEA Family

Inscrierea in programul IKEA Family este gratuita si simpla. De obicei, clientii pot completa un formular de inregistrare online pe site-ul IKEA sau pot solicita asistenta la punctul de vanzare din magazinul IKEA. Dupa inregistrare, clientii primesc un card de membru IKEA Family, care trebuie prezentat la casa la fiecare achizitie pentru a beneficia de avantajele programului.

• Card de membru: Poti sa te inscrii in programul IKEA Family printr-un simplu proces de inregistrare. Primesti un card de membru pe care il poti folosi in magazinele IKEA sau online.
• Personalizare: Programul se adapteaza preferintelor tale. Primesti recomandari personalizate si informatii despre produsele care te intereseaza.
• Newsletter: Membrii primesc newslettere periodice cu noutati, sfaturi de design si inspiratie pentru amenajarea casei.

IKEA for Business

• Planificare si design interior
• Optiuni de plata
• Optiuni de livrare
• Serviciul de asamblare

Retur produse IKEA

• Termen de retur: Ai la dispozitie 365 de zile pentru a returna produsele achizitionate. Daca nu esti complet multumit, poti sa le returnezi, atat timp cat acestea sunt in stare buna.
• Starea produselor: Produsele trebuie sa fie in stare buna, neutilizate si sa aiba ambalajul original. Daca produsul este asamblat sau desigilat, vom evalua starea acestuia si vom returna pretul corespunzator.
• Documente necesare: Asigura-te ca ai la indemana bonul fiscal sau factura. Acestea sunt necesare pentru a efectua returul.
• Metoda de rambursare: Vor rambursa suma pe un card de retur sau prin aceeasi metoda de plata pe care ai utilizat-o la achizitie.

Preturi IKEA

• Dulap de haine SONGESAND: Pret IKEA Family 899 lei (pret intreg 1.099 lei).
• Cadru divan HEMNES cu 3 sertare: Pret IKEA Family 1.399 lei (pret intreg 1.899 lei).
• Scaun cu brate SEGERON pentru exterior: Pret IKEA Family 300 lei (pret intreg 400 lei).
• Masa pliabila NORDEN: Pret IKEA Family 999 lei (pret intreg 1.349 lei).
• Aplica MUSIK pentru impamantare: Pret IKEA Family 69,90 lei (pret intreg 119,90 lei).
• Plafoniera LED NYMANE: Pret IKEA Family 179 lei (pret intreg 249 lei).
• Cearsaf cu elastic NATTJASMIN, 160×200 cm: Pret IKEA Family 79,90 lei (pret intreg 109,90 lei).
• Cearsaf cu elastic NATTJASMIN, 180×200 cm: Pret IKEA Family 89,90 lei (pret intreg 119,90 lei).
• Perdele transparente MATILDA, 2 buc, 140×300 cm: Pret IKEA Family 59,90 lei (pret intreg 99,90 lei).
• Covor STOENSE cu fir scurt, 200×300 cm: Pret IKEA Family 549 lei (pret intreg 699 lei).

Beneficiile clientilor IKEA

• Produse la preturi speciale: Ca membru IKEA Family, beneficiezi de reduceri exclusive la anumite produse selectate. Prezinta cardul la casa pentru a profita de aceste oferte.
• Timp suplimentar pentru joaca: Copiii pot petrece 30 de minute in plus la locul de joaca din magazine, de luni pana vineri.
• Asigurare pentru transport: Daca un produs se deterioreaza in timpul transportului de la magazin la tine acasa, il inlocuim gratuit in interval de 14 zile. Toti membrii beneficiaza de aceasta asigurare.
• Parteneri IKEA Family: Poti accesa si alte beneficii, cum ar fi parteneriate cu sali de fitness sau alte servicii locale. Detalii suplimentare sunt disponibile pe pagina dedicata.

Modalitati de plata IKEA

Plata in magazinul IKEA:

• Accepta toate cardurile de credit principale, metodele de plata pe mobil precum Apple Pay sau Google Pay, precum si numerar pentru plati instant in magazinele noastre.
• Ofera si servicii financiare si carduri valorice, cum ar fi cardul cadou IKEA, pe care le poti folosi atunci cand faci cumparaturi in magazin.

Plata pe IKEA.ro:

• Optiunile de plata online sunt simple si sigure. Accepta toate cardurile de credit majore si metodele de plata pe mobil, precum PayPal sau Apple Pay.
• Poti folosi un card de credit IKEA, un card cadou IKEA sau un card de retur IKEA pentru platile online sau iti poti configura un plan de plata IKEA inainte de a face cumparaturile.

Plata in aplicatia IKEA:

• In aplicatia IKEA poti plati in siguranta. Accepta toate cardurile de credit majore si metodele de plata pe mobi.
• Foloseste IKEA Scan pentru a economisi timp: scaneaza articolele in magazin pe masura ce faci cumparaturi si plateste apoi la o casa dedicata aplicatiei IKEA.

Produse IKEA

• Solutii de depozitare
• Mobilier
• Bucatarii si electrocasnice
• Produse pentru baie
• Iluminat
• Decoratiuni
• Bebelusi si copii

Intrebari frecvente despre IKEA

Cum pot sa aplic pentru un loc de munca la IKEA?

Pentru a aplica pentru un loc de munca la IKEA, puteti accesa site-ul oficial al companiei si sa navigati catre sectiunea “Cariera“. Acolo veti gasi toate pozitiile disponibile si puteti aplica online. In 2023, IKEA avea peste 20.000 de angajati in intreaga lume.

Pot sa plasez o comanda online si sa o ridic din magazin?

Da, puteti plasa o comanda online pe site-ul IKEA si sa o ridicati din magazin folosind serviciul lor “Click & Collect”. In 2023, peste 50% din vanzarile totale ale IKEA au fost generate de platforma lor online.

Care sunt optiunile de livrare disponibile la IKEA?

IKEA ofera mai multe optiuni de livrare, inclusiv livrare la domiciliu si click & collect. Costurile si disponibilitatea acestor optiuni pot varia in functie de locatie. In 2023, IKEA a livrat peste 140 de milioane de produse la nivel global.

Care este politica si termenii de returnare la IKEA?

Politica de returnare a IKEA variaza in functie de tara si de tipul de produs. In majoritatea tarilor, IKEA ofera un termen de returnare de 365 de zile pentru majoritatea produselor, cu exceptia celor din categoria “As-Is” si a celor personalizate.