Leroy Merlin este unul dintre cei mai importanti furnizori de produse pentru bricolaj, constructii si amenajari interioare din Romania. Pentru a ajuta clientii sa gestioneze comenzile si returnarile in mod eficient, Leroy Merlin pune la dispozitie diverse modalitati de contact si proceduri clare. Iata tot ce trebuie sa stii pentru a face fata situatiilor cu care te poti confrunta:
Numar de telefon asistenta clienti Leroy Merlin
- Telefon pentru relatii cu clientii: 0374 411 820
- Pentru comenzi telefonice: *2244
Email Leroy Merlin
- Adresa de email pentru contact: [email protected]
Adrese si numere de telefon pentru showroom-uri Leroy Merlin
Pitesti
- Telefon: 0374 411 820
- Adresa: B-dul Nicolae Balcescu, Nr. 158, Pitesti, jud. Arges
Iasi
- Telefon: 0374 411 820
- Adresa: Calea Chisinaului, Nr. 23, Iasi
Suceava
- Telefon: 0374 411 899 / 0374 411 820
- Adresa: Calea Unirii, Nr. 27 B, Suceava (Shopping City Suceava)
Bacau
- Telefon: 0374 411 840 / 0374 411 820
- Adresa: Calea Republicii, Nr. 181, Bacau (Hello Shopping Park)
Oradea
- Telefon: 0374 133 062 / 0374 411 820
- Adresa: Strada Ogorului, Nr. 272, Oradea
Sediul central Leroy Merlin
- Sediul central al Leroy Merlin din Bucuresti se afla la adresa Str. Icoanei, Nr. 11-13, Bucuresti.
Magazinul are urmatorul program:
- Luni – Vineri: 07:00 – 18:00.
Deranjamente si sesizari Leroy Merlin
- Telefon: Poti suna la numarul de telefon 0374 133 000 (tarif normal) pentru a raporta deranjamente sau pentru a face sesizari.
- Email: Daca preferi sa trimiti un email, adresa de contact este [email protected].
Card Leroy Merlin
Cardul de Client Leroy Merlin este disponibil exclusiv in format digital si iti ofera experiente personalizate si cumparaturi eficiente. Iata cateva beneficii ale acestui card:
- Cumparaturi online simplificate: Poti plasa comenzi online direct pe leroymerlin.ro folosind optiunea Rezerva si Ridica sau Comanda Online cu livrare la domiciliu.
- Experienta personalizata: Magazinul tau preferat este identificat automat atunci cand te autentifici pe site. Astfel, vezi rapid stocul produselor din magazinul care te intereseaza.
- Retur extins la 365 de zile: Beneficiezi de retur extins, iar prezentarea bonului de achizitie nu este obligatorie.
- Economisirea timpului in magazin: La vizitarea magazinului, te identificam rapid cu cardul si contul de client.
- Notificari despre noutati si evenimente: Afli primul despre noile produse, evenimentele si atelierele de bricolaj Leroy Merlin.
Anulare comenzi Leroy Merlin
Pentru a anula o comanda la Leroy Merlin, poti urma acesti pasi:
- Acceseaza pagina de retur a produselor Leroy Merlin.
- Completeaza formularul de retur disponibil online in contul tau de client (pentru comenzile plasate online) sau primit impreuna cu produsele (pentru comenzile telefonice).
- Daca nu ai un formular, poti completa unul direct in magazin.
- Ai 90 de zile pentru a returna produsele neutilizate, iar daca dispui de cardul de client, ai chiar 365 de zile.
- Costurile returului si procedura de rambursare variaza in functie de situatie.
Rambursare Leroy Merlin
Daca produsul cumparat de la Leroy Merlin nu se afla la cel mai mic pret in magazin, oferim o rambursare dubla a diferentei.
Pentru a beneficia de rambursarea dubla a diferentei, este necesar sa respectati toate conditiile din regulamentul de rambursare. Printre acestea se numara:
- Produsul trebuie sa fie achizitionat din magazinele Leroy Merlin.
- Confirmarea achizitiei se face exclusiv cu bonul fiscal.
Livrare Leroy Merlin
- Livrare EXPRES: Pentru cumparaturi realizate in magazin sau prin comanda telefonica, livram in 1-2 zile lucratoare. Costul variaza in functie de distanta pana la locatia ta.
- Livrare PRESTABILITA: Dupa 24 de ore de la primirea solicitarii, iti livram cumparaturile in intervalul stabilit impreuna. Te contactam telefonic in prealabil. Costul variaza in functie de distanta.
- Livrare PREMIUM: Livram marfa direct in casa, la ora stabilita. Stabilim impreuna ziua si intervalul de doar 2 ore in care ne astepti. Descarcam marfa direct in casa, la parter sau la etaj (daca dispui de lift).
Servicii Leroy Merlin
Serviciul montaj bucatarii Leroy Merlin
La Leroy Merlin, poti beneficia de serviciul de montaj pentru bucatarii. Iata pasii pentru a beneficia de acest serviciu:
- Alege modelul de bucatarie preferat din gama noastra.
- Echipa de montaj va veni la tine acasa pentru a face masuratorile necesare si va realiza devizul de montaj in decurs de 3 zile lucratoare.
- Realizam montajul bucatariei in decurs de 7 zile lucratoare de la achitarea devizului de montaj.
- Dupa montaj, ne poti impartasi parerea ta despre serviciu pe site-ul nostru sau in magazin.
Costurile pentru serviciul de montaj bucatarii sunt urmatoarele:
- Vizionare (deplasare la locatie, masuratori, realizare deviz) in maxim 3 zile lucratoare: 174,90 lei (pentru distante mai mici de 50 km de la magazin).
- Montaj corp simplu: 84,90 lei.
- Montaj corp complex, incorporare si instalare (plita, cuptor, hota, masina de spalat vase, masina de spalat rufe, frigider incorporabil): 184,90 lei.
- Montaj corp pentru chiuveta si baterie (include instalarea acestora): 154,90 lei.
Serviciul mixare vopsea Leroy Merlin
La Leroy Merlin, serviciul de mixare vopsea este gratuit! Alegi vopseaua de baza si cantitatea dorita, iar noi ne ocupam de mixare si pigmenti. Iata pasii pentru o mixare perfecta:
Gandeste-te unde vei folosi vopseaua:
- Interior (vopsea lavabila)
- Exterior (tencuiala structurata, grund pentru tencuiala)
Alege nuanta dorita cu ajutorul paletelor. Nuantele afisate pe ecranul unui computer sau telefon pot diferi de realitate. Pentru o culoare exacta, stabileste nuanta folosind paletarul din magazin.
Comanda cantitatea dorita:
- Baze de culorare interior: de la 2,25 L la 10 L
- Baze de culorare exterior: de la 2,25 L la 25 L
Colorarea se realizeaza pe loc, iar asteptarea este de doar cateva minute.
Pastreaza codul de culoare de pe capacul recipientului pentru a putea mixa din nou aceeasi nuanta.
Serviciul debitare lemn Leroy Merlin
Materialele ce pot fi debitate:
- Pal
- Blat chiuveta
- OSB
- Tego
- Panou fag
- Panou rasinoase
- Glafuri din plastic
Conditii pentru debitare:
- Produsul trebuie sa fie cumparat din magazinul Leroy Merlin.
- Decupajele sau debitarile cu mai mult de 10 taieturi nu pot fi executate pe loc si au nevoie de un timp de pregatire.
- Dimensiune minima a placii dupa debitare: 500 mm (orizontal) x 230 mm (vertical).
- Riglele se debiteaza doar vertical (dimensiune minima dupa debitare: 500 mm).
Tarife pentru serviciul de debitare:
- Taietura simpla blat: 2,9 lei / taietura
- Taietura simpla pal: 1,45 lei / taietura
- Taiere alte materiale din lemn: 1,93 lei / taietura
- Decupaj blat chiuveta: 18,38 lei / taietura
- Decupaj pentru baterie chiuveta: 2,9 lei / taietura
Intrebari frecvente despre Leroy Merlin
Care sunt orele de functionare ale magazinelor Leroy Merlin?
Leroy Merlin isi deschide portile in functie de locatie, insa majoritatea magazinelor au programul standard intre orele 09:00 si 21:00 in timpul saptamanii si intre 09:00 si 20:00 in weekend.
Ce tipuri de produse pot gasi in magazinele Leroy Merlin?
Leroy Merlin ofera o gama variata de produse destinate bricolajului, constructiilor, amenajarilor interioare si exterioare, gradinaritului, instalatiilor sanitare, decoratiunilor si multe altele.
Care este politica de returnare a produselor la Leroy Merlin?
Leroy Merlin accepta returnarea produselor in termen de 30 de zile de la achizitie, fara a fi necesara o justificare. Este important ca produsul sa fie in stare perfecta si sa fie insotit de bonul fiscal sau alt document de achizitie.
Cum pot verifica disponibilitatea unui produs in stocul magazinului Leroy Merlin?
Puteti verifica disponibilitatea unui produs in stocul magazinului Leroy Merlin fie online, pe site-ul oficial al companiei, fie contactand direct magazinul dorit prin telefon sau e-mail.
Care sunt modalitatile de plata acceptate la Leroy Merlin?
Leroy Merlin accepta diverse modalitati de plata, inclusiv numerar, card bancar, card de cumparaturi propriu Leroy Merlin si plata online. Este recomandat sa verificati la casierie sau pe site-ul oficial al companiei pentru informatii actualizate despre modalitatile de plata disponibile.
