Compania nationala de transporturi aeriene romane, TAROM, reprezinta o alegere preferata pentru calatorii care doresc sa descopere lumea prin zboruri sigure si eficiente. Cu servicii de inalta calitate la bordul aeronavelor, optiuni flexibile de check-in si o gama variata de zboruri, TAROM se angajeaza sa ofere o experienta placuta si confortabila calatorilor sai. Pentru a facilita interactiunea cu clientii si pentru a rezolva orice dificultati sau intrebari, compania a pus la dispozitie mai multe modalitati de contact. Aici veti gasi un ghid complet pentru contactarea TAROM, inclusiv informatii despre cum sa faceti reclamatii, sesizari sau sa obtineti asistenta.
Numar de telefon Call Center Tarom
- Telefon contact TAROM: +40212041355, +40212014979
Telefon contact TAROM Bucuresti (suport clienti / relatii cu clientii):
- 021 9978
- 0800.500.131 (apel gratuit)
- 0371.529.000
Email Tarom
Contact agentie Bucuresti Tarom
- (004) 021.2046412/13 – pentru corporatii
- Fax: (004) 021 2046427 / 2046424
- E-mail: [email protected] – rezervari/modificari data/ruta
- E-mail: [email protected] – rezervari/modificari data/ruta
- E-mail: [email protected] – pentru corporatii /abonamente
- E-mail: [email protected]
Lista agentiilor TAROM din Romania
CLUJ
- Aeroportul International “Avram Iancu”
- Terminal Plecari – Etaj 1
- Email: [email protected]
- Tel:0749.277.949
- Luni – Vineri: 09.00-17.00
- Sambata si Duminica: Inchis
PLOIESTI
- Adresa: Blvd. Republicii, Nr 141, Bl 31, C1/C2,
- Tel: (004)0244 595620
- Fax: (004)0244 595620
- Email: [email protected]
- Luni – Vineri: 09.00-17.00
- Sambata si Duminica: Inchis
Sesizari, reclamatii si deranjamente Tarom
Telefon (Luni – Duminica: 08:00 – 22:00) la numerele:
- (004) 021 9978
- (004) 0800 500 131 (Tel Verde)
- (004) 0371 529 000
Adresa de e-mail
Contact bagaje pierdute Tarom
Puteti trimite aceasta cerere:
- pe e-mail la [email protected]
- prin posta la TAROM – Serviciul Asistenta Pasageri, Aeroportul International Henri Coanda, Bucuresti, Calea Bucurestilor, nr. 224F, Otopeni, Ilfov.
Servicii Tarom
- Rezervare online: Puteti sa va rezervati biletele de avion direct pe site-ul TAROM.
- Alegere loc in avans: Daca doriti sa alegeti un loc specific in avion, puteti face acest lucru inainte de zbor.
- Meniuri la bord: Puteti sa va comandati mancarea preferata in timpul zborului.
- Adaugare bagaj suplimentar: Daca aveti nevoie de mai mult spatiu pentru bagaje, puteti adauga un bagaj suplimentar.
- Asigurari de calatorie: TAROM comercializeaza asigurari de calatorie pentru pasageri prin Colonnade Insurance.
- Transport de marfa: Daca aveti colete care trebuie sa ajunga cat mai repede la destinatie, puteti folosi serviciile noastre de transport de marfa.
Zboruri intarziate sau anulate Tarom
Daca ati avut un zbor operat de compania TAROM care a fost intarziat cu mai mult de 3 ore la sosirea la destinatie, a fost anulat, ati pierdut o conexiune sau a intervenit o situatie neprevazuta de declasare sau refuz la imbarcare, aveti optiunea de a solicita compensatie conform Regulamentului (CE) Nr.261/2004 al Parlamentului European si al Consiliului Uniunii Europene1. Iata cateva detalii importante:
Valoarea compensatiei depinde de distanta zborului:
- Toate zborurile de 1500 km sau mai putin: 350 EUR sau 20.000 de mile Flying Blue sau 250 EUR in numerar/transfer bancar.
- Toate zborurile intracomunitare de peste 1500 km si toate celelalte zboruri cuprinse intre 1500 km si 3500 km: 500 EUR sau 30.000 de mile Flying Blue sau 400 EUR in numerar/transfer bancar.
- Toate zborurile de peste 3500 km: 700 EUR sau 40.000 de mile Flying Blue sau 600 EUR in numerar/transfer bancar.
Check-in Tarom
Pentru a efectua check-in online la TAROM, urmati acesti pasi:
- Identificare: Introduceti numarul biletului electronic (format din 13 cifre) sau codul rezervarii, alegeti data zborului si aeroportul de plecare1.
- Check-in: Veti vedea informatii despre zborul dumneavoastra, inclusiv data, ora de decolare, numarul zborului si aeroportul de plecare. Selectati pasagerul/pasagerii pentru care doriti sa efectuati check-in1.
- Schimbati locul: Daca este necesar, puteti schimba locul in timpul procesului de check-in.
- Imprimati cartea de imbarcare: Dupa finalizarea check-in-ului, imprimati cartea de imbarcare sau salvati-o pe dispozitivul mobil.
Rezervare Tarom
Pentru a efectua rezervarea unui zbor TAROM, urmati acesti pasi:
- Accesati pagina de Zboruri si rezervari de pe site-ul TAROM.
- Introduceti detaliile zborului, inclusiv ora si data dorita, aeroportul de plecare si destinatia.
- Alegeti optiunea de rezervare si completati informatiile necesare, cum ar fi numele pasagerilor si detalii de contact.
- Platiti pentru rezervare folosind metodele disponibile (de exemplu, card de credit sau mobilPay).
Preturi Tarom
Preturile biletelor TAROM variaza in functie de mai multi factori, inclusiv destinatia, sezonul, data rezervarii si disponibilitatea locurilor. Cu toate acestea, pentru a va oferi o idee generala, preturile biletelor pentru zborurile interne in Romania pot incepe de la aproximativ 100-200 de euro pentru un bilet dus-intors, in functie de ruta si perioada calatoriei. Pentru zborurile internationale, preturile pot incepe de la aproximativ 200-500 de euro pentru un bilet dus-intors, in functie de destinatie si de perioada calatoriei.
Familii de tarife Tarom
- PROMO: Ideal pentru cei care doresc sa calatoreasca econom si sa economiseasca. Include bagaj de mana si imbarcare prioritara1.
- LIGHT: Pentru calatorii cu bagaj mic, ofera acumulare de mile si prioritate la imbarcare.
- SAVER: Include bagaj de cala, bagaj de mana si acumulare de mile. Este o optiune excelenta pentru cei care doresc sa impacheteze mai mult si sa economiseasca1.
- OPTIM: Ofera beneficii similare cu SAVER, plus posibilitatea de a schimba rezervarea si de a primi rambursare.
- FLEX: Flexibilitate maxima, cu bagaj de cala, bagaj de mana, acumulare de mile si posibilitatea de a alege alt zbor in ziua calatoriei.
- BUSINESS SEMIFLEX: Pentru calatorii de afaceri, ofera mai mult confort, mai multe bagaje si flexibilitate. Include trei bagaje de cala si posibilitatea de rambursare.
- BUSINESS FULLYFLEX: Pentru calatorii de afaceri care doresc flexibilitate totala, ofera trei bagaje de cala, bagaj de mana si accesoriu, plus posibilitatea de a alege zboruri alternative.
Intrebari frecvente despre Tarom
Care este politica TAROM pentru bagaje?
Politica TAROM pentru bagaje poate varia in functie de destinatie si tipul biletului. In general, pasagerii TAROM au dreptul la un bagaj de mana cu greutatea maxima de 10 kg si dimensiuni maxime de 55 cm x 40 cm x 20 cm, si un bagaj de cala cu greutatea maxima de 23 kg pentru zborurile in Europa si 32 kg pentru zborurile internationale. Pentru informatii detaliate si actualizate, consultati site-ul TAROM sau contactati compania.
Cum pot face check-in pentru zborul meu TAROM?
Puteti face check-in pentru zborul TAROM fie online, fie la ghiseul de check-in al companiei la aeroport. Pentru check-in online, accesati site-ul TAROM sau aplicatia mobila si urmati instructiunile pentru a completa procesul de check-in. Alternativ, puteti face check-in la aeroport prezentandu-va la ghiseul de check-in cu documentele necesare.
Cum pot accesa sistemul de rezervari online?
Folositi modulul de cautare rapida din pagina principala a TAROM, aflat la www.tarom.ro sau din sectiunea Orar de zbor si rezervari.
Cum pot rezerva offline un bilet TAROM?
Pentru a rezerva offline calatoria, va rugam sa apelati TAROM Call Center la unul din numerele de telefon (004) 021 9978, (004) 0800 500 131 (TelVerde), (004) 0371 529 000 sau la numarul scurt (+4021) 9978.
