Contact Unicredit Bank: Suport pentru Carduri, Tranzactii si Reclamatii

UniCredit Bank este una dintre institutiile financiar-bancare de top din Romania, parte a unui grup bancar international cu o prezenta extinsa in peste 20 de tari. Pentru a asigura o comunicare eficienta si un suport de calitate pentru clienti, banca ofera o serie de modalitati de contact variate si accesibile.

Contact suport clienti UniCredit Bank

• Numar de telefon: +40 21 200 2020 (apel tarif normal in reteaua fixa Orange Romania Communications) sau *2020 (apel tarif normal in retelele mobile Telekom Mobile, Orange, RCS&RDS, Vodafone).

Email si Fax UniCredit Bank

• Email: [email protected]
• Fax: +40 21 200 2022

Sediul central UniCredit Bank

Sediul central al UniCredit Bank din Romania se afla pe Bulevardul Expozitiei nr. 1 F, sector 1, Bucuresti. Daca ai nevoie de asistenta sau informatii, poti sa ii contactezi la numarul de telefon 021 200 2020 sau sa trimiti un e-mail la adresa [email protected]. De asemenea, poti gasi mai multe detalii pe site-ul UniCredit Bank.

Program UniCredit Bank

• Joi: 09–13, 13:30–17
• Vineri: 09–13, 13:30–17
• Sambata: Inchis
• Duminica: Inchis
• luni: 09–13, 13:30–17
• Marti: 09–13, 13:30–17
• Miercuri:09–13, 13:30–17

Website oficial UniCredit Bank

• https://www.unicredit.ro/ro/institutional.html#home

Deranjamente si reclamatii UniCredit Bank

Pentru a raporta deranjamente sau a inregistra o reclamatie la UniCredit Bank, poti folosi urmatoarele metode de contact:

• Telefon: Poti suna la +40 21 200 2020 (apel tarif normal in reteaua fixa Orange Romania Communications) sau *2020 (apel tarif normal in retelele mobile Telekom Mobile, Orange, RCS&RDS, Vodafone).
• E-mail: Adreseaza-ti mesajul la [email protected].
• Fax: Numarul de fax este +40 21 200 2022.

Departamentul de Relatii cu Clientii este disponibil pentru suport in urmatoarele situatii:

Clienti persoane fizice:

• Setarea si schimbarea codului PIN aferent cardului de debit/credit (serviciu disponibil NON-STOP prin robot).
• Informatii despre disponibilul cardului de debit si cardului de tichete de masa (serviciu disponibil NON-STOP prin robot).
• Detalii despre limitele si sumele de plata pentru cardurile de credit (serviciu disponibil NON-STOP prin robot).
• Informatii despre punctele de loialitate aferente cardului de credit emis de UCFIN si posibilitatea de rascumparare (serviciu disponibil NON-STOP prin robot).
• Blocarea instrumentelor de plata (carduri, acces la Online Banking, Mobile Banking) (serviciu disponibil NON-STOP).
• Informatii despre produsele si serviciile bancii, inclusiv reteaua de bancomate si multifunctionale NonStop Banking.
• Suport pentru utilizarea produselor bancare (conturi, carduri, Online Banking si Mobile Banking) (serviciu disponibil NON-STOP).

Clienti persoane juridice:

• Suport privind utilizarea serviciului BusinessNet (serviciu disponibil NON-STOP).
• Asistenta pentru utilizarea POS-urilor si dispozitivelor de plata (disponibil de luni pana duminica, intre orele 7:00 si 22:00).
• Blocarea instrumentelor de plata (serviciu disponibil NON-STOP).

Carduri UniCredit Bank

La UniCredit Bank, exista doua tipuri principale de carduri: carduri de debit si carduri de credit. Iata mai multe detalii despre fiecare:

Carduri de debit:

• Cardul de salariu: Pentru incasarea venitului lunar provenit din salariu.
• Cardul de pensie: Pentru incasarea pensiei.
• Card pentru copii: Pentru a-i invata pe cei mici despre gestionarea banilor.
• Card virtual: Poate fi atasat conturilor curente deschise in LEI sau EUR, emis instant in Mobile Banking. Beneficii: costuri zero de emitere si reinnoire, administrare online 24/7, plati la POS prin Apple Pay si Google Pay, tranzactii online.
• Cardurile de debit Standard, Gold si Platinum cu tehnologie contactless ofera acces si control total asupra contului si banilor, oriunde in lume. Beneficii: plati rapide fara PIN, retrageri de numerar la bancomate, plati la POS, reduceri la comerciantii parteneri, carduri suplimentare personalizabile si livrare gratuita.

Carduri de credit:

• UniCreditCard Principal: Pana la 9 rate fara dobanda in primele 6 luni de la livrarea cardului, la orice cumparatura de minim 300 lei. Zero comision de emitere.
• UniCreditCard Premium: Aceleasi beneficii ca UniCreditCard Principal, plus acces gratuit in lounge-urile din Aeroporturile Otopeni, Sibiu, Timisoara si Viena3.
• UniCreditCard Visa Infinite: Primul card de credit Visa Infinite din Romania, cu beneficii exclusiviste de calatorie.

Cardurile de credit UniCredit Bank vin cu o serie de avantaje, iar alegerea unui card depinde de nevoile si preferintele tale. Iata cateva beneficii generale:

• Rate fara dobanda: Unele carduri ofera perioade de rate fara dobanda pentru cumparaturi efectuate in primele luni de la livrarea cardului.
• Acces la lounge-uri in aeroport: Anumite carduri premium includ acces gratuit in lounge-urile din aeroporturi.
• Program de loialitate: Poti acumula puncte sau beneficii pentru fiecare tranzactie efectuata cu cardul.
• Asigurari incluse: Cardurile premium pot veni cu asigurari de calatorie, asigurari pentru cumparaturi sau alte beneficii.
• Flexibilitate in plata: Poti alege sa platesti integral la sfarsitul lunii sau sa rambursezi in rate.

Blocare unui card Unicredit Bank

Blocarea cardului se poate face instant din aplicatia Mobile Banking/Online Banking sau sunand la TelVerde 0800 888 111 apelabil non-stop. 

Credite UniCredit Bank

Creditul de Realizari Personale:

• Suma: Pana la 200.000 lei
• Perioada de rambursare: 6 pana la 60 de luni
• Dobanda anuala fixa: 6,99% pana la 21,49% sau dobanda anuala variabila: 9,96% pana la 20,96%
• Oferta este intermediata de UniCredit Bank S.A. prin UniCredit Consumer Financing IFN S.A.
• Poti aplica direct din aplicatia Mobile Banking.

Creditul Verde (fara ipoteca):

• Suma: 1.500 – 200.000 lei
• Destinatie: Achizitii “green” (eficienta energetica, energie regenerabila, economisire a apei)
• Rambursare in pana la 60 de rate lunare egale.

Dobanzi reduse:

• Reducerea ratei anuale a dobanzii cu 2 puncte procentuale se aplica daca indeplinesti Conditia de Rulaj Lunar (venituri prin conturile curente deschise la UniCredit Bank).

Aplicatia Mobile Banking UniCredit Bank

Aplicatia Mobile Banking de la UniCredit Bank ofera o serie de functionalitati utile pentru gestionarea conturilor si tranzactiilor tale. Iata cateva dintre ele:

• Vizualizarea soldului si tranzactiilor: Poti verifica soldul conturilor tale, istoricul tranzactiilor si detaliile cardurilor.
• Transferuri intre conturi: Poti efectua transferuri de bani intre conturile tale sau catre alte persoane.
• Plati si facturi: Poti plati facturi, taxe si alte servicii direct din aplicatie.
• Blocarea si deblocarea cardurilor: Daca ai pierdut cardul sau ai nevoie sa il blochezi temporar, poti face acest lucru din aplicatie.
• Localizarea ATM-urilor si sucursalelor: Aplicatia iti arata locatiile unde poti retrage bani sau primi asistenta.
• Notificari si alerte: Primesti notificari pentru tranzactii, solduri sau alte evenimente importante.
• Schimb valutar: Poti efectua schimburi valutare rapid si usor.

Depozite UniCredit Bank

Depozite la termen:

• Economisesti avantajos, fara comision de deschidere si mentenanta.
• Poti alege perioada de economisire preferata: 3 luni, 6 luni sau 12 luni.
• Suma minima necesara pentru deschiderea unui depozit este de 500 lei sau 200 euro/dolari.
• Dobanda este fixa pe toata perioada depozitului pana la prima maturitate.
• Ai posibilitatea de prelungire automata a depozitului pe o perioada identica celei initiale, astfel incat sa nu ai grija reinnoirii la fiecare scadenta.

Depozite la vedere (overnight):

• Ofera variante de economisire pe termen scurt si mediu in lei, dolari, euro, lire sterline si franci elvetieni pentru diverse maturitati.

Conturi si Pachete UniCredit Bank

• Conturi curente: UniCredit Bank pune la dispozitie conturi curente flexibile, care permit clientilor sa efectueze tranzactii bancare de baza, cum ar fi depuneri si retrageri de numerar, plati si transferuri.
• Conturi de economii: Pentru cei care doresc sa economiseasca si sa isi gestioneze banii intr-un mod mai eficient, UniCredit Bank ofera diferite tipuri de conturi de economii, cu dobanzi competitive si optiuni de acces la economiile lor.
• Pachete de servicii bancare: UniCredit Bank pune la dispozitie diverse pachete bancare care includ diferite servicii si avantaje, precum acces la carduri de debit si/sau credit, servicii de Mobile Banking si Internet Banking, reduceri la taxele de tranzactie si comisioane preferentiale pentru anumite operatiuni bancare.
• Pachete pentru tineri: Pentru tinerii care isi incep parcursul financiar, UniCredit Bank ofera pachete bancare special adaptate nevoilor lor, care pot include facilitati precum carduri de debit pentru cheltuieli, acces la aplicatii mobile pentru gestionarea conturilor si programe de educatie financiara.
• Pachete premium: Pentru clientii care cauta servicii bancare exclusiviste si beneficii premium, UniCredit Bank poate oferi pachete personalizate care includ asistenta dedicata, acces la lounguri VIP in aeroporturi, asigurari speciale si alte avantaje exclusive.

Intrebari frecvente despre UniCredit Bank

Care sunt orele de functionare ale UniCredit Bank?

Orele de functionare ale UniCredit Bank pot varia in functie de sucursala si de ziua saptamanii. In general, majoritatea sucursalelor UniCredit Bank functioneaza de luni pana vineri, intre orele 9:00 si 17:00 sau 18:00. Unele sucursale pot fi deschise si in weekend, iar altele pot avea program prelungit in anumite zile.

Ce tipuri de conturi ofera UniCredit Bank?

• UniCredit Bank ofera diverse tipuri de conturi, inclusiv:
• Cont curent pentru persoane fizice si juridice.
• Conturi de economii cu dobanzi competitive.
• Conturi pentru copii si tineri.
• Conturi valutare pentru diferite valute.

Cum pot deschide un cont la UniCredit Bank?

Pentru a deschide un cont la UniCredit Bank, puteti vizita o sucursala a bancii si sa va prezentati cu documentele necesare, cum ar fi actul de identitate si alte documente relevante. Procesul de deschidere a contului poate varia in functie de tipul de cont si de politicile bancii.

Care sunt optiunile de carduri bancare oferite de UniCredit Bank?

• Carduri de debit pentru acces rapid la fondurile din conturile curente.
• Carduri de credit pentru facilitati de plata in rate si alte beneficii suplimentare.
• Carduri preplatite pentru gestionarea cheltuielilor si pentru a fi utilizate in siguranta in mediul online.

Care sunt modalitatile de contact cu serviciul de relatii cu clientii al UniCredit Bank?

• Telefon: +40 21 200 2020
• E-mail: [email protected]
• Formular online: Unele banci permit clientilor sa completeze un formular online pe site-ul lor web pentru a solicita asistenta sau pentru a trimite intrebari.