Revolut a devenit una dintre cele mai apreciate si utilizate aplicatii pentru gestionarea banilor, iar accesul la suportul lor poate fi vital in diverse situatii. Pentru clientii din Romania, contactarea Revolut poate fi realizata prin mai multe canale, fie ca este vorba despre un numar de telefon, e-mail sau suport live prin chat in aplicatie.
Numar de telefon Call Center Revolut
- Numar de telefon: +37052143608
- Numar de telefon: +40 31 630 2020
- Suport live prin chat: Daca trebuie sa vorbesti cu un agent, cea mai buna modalitate de a-i contacta este prin chatul din aplicatie. Apasa pe profilul tau (cercul din coltul din stanga sus) > Selecteaza Ajutor > Alege Obtine ajutor suplimentar si contacteaza-i.
Email Revolut
- Email: [email protected]
Website oficial Romania:
- https://www.revolut.com/ro-RO/
Sediu central Revolut
- Adresa: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londra, Anglia E14 4HD
- Adresa: bd. Konstitucijos, Nr. 21B, Vilnius, LT-08130, Lituania
- Adresa: bd. Konstitucijos 21B, Vilnius, LT-08130, Lituania
Contact Revolut pierdere acces la cont
Daca ai pierdut accesul la contul tau si necesiti protectie imediata, urmeaza acesti pasi simpli:
- Cand te conectezi, apasa pe optiunea “Mi-am pierdut accesul la numarul de telefon”.
- Apoi, selecteaza “Ai uitat parola?” si vom fi acolo pentru a te ajuta sa iti redobandesti accesul la cont prin intermediul chatului din aplicatie.
Daca, totusi, nu reusesti sa accesezi contul si chatul, te rugam sa ne contactezi la adresa [email protected]. Pentru blocarea cardului, poti suna la linia telefonica automatizata +37052143608 (s-ar putea sa se aplice tarife). Este important de mentionat ca Revolut nu va initia niciodata un apel telefonic legat de contul tau personal fara sa te informeze mai intai prin intermediul chatului din aplicatie. De asemenea, acest numar nu te va conecta la un agent uman si nu poate initia apeluri.
Reclamatii si sesizari Revolut
Daca ai o reclamatie sau o sesizare legata de serviciile oferite de Revolut, exista cateva modalitati prin care poti sa le adresezi:
- Formularul online de reclamatii: Poti completa un formular de reclamatii direct pe site-ul Revolut. Acesta contine informatiile necesare pentru a procesa plangerea ta, precum numele si prenumele tau, numarul de telefon si adresa de e-mail asociate contului tau Revolut, detalierea problemei si solutia preferata pentru aceasta.
- E-mail: Poti trimite o reclamatie prin e-mail la adresa [email protected]. Asigura-te ca furnizezi aceleasi informatii mentionate mai sus pentru a facilita procesul de investigare.
- Chat in aplicatie: Daca preferi sa comunici direct cu un reprezentant Revolut, poti folosi chatul din cadrul aplicatiei. Acolo vei primi asistenta rapida si personalizata.
Pachetele si planurile Revolut
Revolut ofera mai multe planuri pentru a se potrivi nevoilor diferitelor persoane. Iata o prezentare a principalelor planuri:
- Standard (Gratuit): Acest plan este gratuit si include un cont european gratuit, un card exclusiv si retrageri de la bancomat fara comisioane (limita de 800 lei/luna).
- Plus (19,99 lei/luna): Cu acest plan, beneficiezi de suport cu prioritate, protectie pentru achizitiile zilnice si retrageri de la bancomat fara comisioane (limita de 1.600 lei/luna)1. Este o optiune excelenta pentru cei care doresc beneficii suplimentare la un cost accesibil.
- Premium (35,99 lei/luna): Acest plan ofera beneficii flexibile care se potrivesc cu viata ta de acasa si te insotesc in calatorii. Ai retrageri de la bancomat fara comisioane (limita de 3.000 lei/luna) si alte avantaje.
- Metal (64,99 lei/luna): Cu planul Metal, beneficiezi de limite mai mari la investitii, cheltuieli in toata lumea si multe altele. Ai, de asemenea, acces nelimitat in lounge-urile din aeroporturi si alte beneficii premium1.
- Ultra (220 lei/luna): Planul Ultra ofera o experienta de lux, cu beneficii in valoare anuala de peste 4000 £. Primesti un card placat cu platina si alte avantaje exclusiviste.
Carduri Revolut
Revolut ofera o gama variata de carduri pentru a se potrivi nevoilor tale financiare. Iata cateva detalii despre cardurile lor:
- Cardul Standard (Gratuit): Acesta este un card de baza, gratuit, care vine cu un cont european si un card exclusiv. Poti retrage bani de la bancomat fara comisioane (limita de 800 lei/luna).
- Cardul Plus (19,99 lei/luna): Cu acest plan, beneficiezi de suport cu prioritate si protectie pentru achizitiile zilnice. Este o optiune excelenta pentru cei care doresc beneficii suplimentare la un cost accesibil.
- Cardul Premium (35,99 lei/luna): Acest plan ofera beneficii flexibile care se potrivesc cu viata ta de acasa si te insotesc in calatorii. Ai retrageri de la bancomat fara comisioane (limita de 3.000 lei/luna) si alte avantaje.
- Cardul Metal (64,99 lei/luna): Cu planul Metal, beneficiezi de limite mai mari la investitii, cheltuieli in toata lumea si multe altele. Ai, de asemenea, acces nelimitat in lounge-urile din aeroporturi si alte beneficii premium.
- Cardul Ultra (220 lei/luna): Planul Ultra ofera o experienta de lux, cu beneficii in valoare anuala de peste 4000 £. Primesti un card placat cu platina si alte avantaje exclusiviste.
Imprumuturi/Credit Revolut
Revolut ofera credite de nevoi personale pentru a-ti usura cheltuielile. Indiferent daca ai nevoie de bani pentru o masina noua sau pentru renovarea casei, poti aplica pentru un credit cu dobanda fixa. Iata cateva detalii despre aceste credite:
- Suma de credit: Poti solicita un credit de pana la 200.000 lei. Decizia este rapida si o primesti in aplicatie1.
- Rata a dobanzii: Dobanda incepe de la 7,99%. Este important sa retii ca vei fi supus unei verificari de credit.
- Rambursare flexibila: Ai posibilitatea sa rambursezi anticipat sau sa modifici datele de rambursare, fara taxe suplimentare.
- Transparenta: Revolut ofera credite clare si transparente, fara comisioane de solicitare sau de rambursare. Vei sti exact ce trebuie sa platesti, luna de luna.
- Gestionare in aplicatie: De la prima solicitare pana la rambursarea finala, totul se face in aplicatie. Echipa de suport clienti este disponibila non-stop pentru orice problema.
- Exemplu reprezentativ: Daca imprumuti 35.000 RON pe un termen de 60 de luni cu o dobanda anuala fixa de 9,29%, totalul de plata va fi 43.890,41 RON, iar suma de plata lunara va fi 731,51 RON. Dobanda anuala efectiva (DAE) este 9,70%.
Criptomonede Revolut
- Platforma Crypto Exchange: Prin intermediul Revolut, poti cumpara si vinde criptomonede precum Bitcoin, Ethereum si multe altele. Aceasta platforma iti permite sa efectuezi tranzactii rapide si sa transferi fonduri intr-un singur loc.
- Diversitatea de Tokenuri: Revolut iti ofera acces la peste 130 de tokenuri, astfel incat sa poti explora o varietate de monede digitale. Comisioanele pentru schimb variaza in functie de planul tau, incepand de la 0,49%.
- Investitii in Interesele Tale: Daca nu poti decide asupra unui singur token, poti investi intr-un set de tokenuri. Exploreaza peste 12 colectii, cum ar fi DeFi, gaming sau Layer-1, si tranzactioneaza mai multe monede digitale in acelasi timp.
- Transferuri Usoare: Mutarea criptomonedelor intre portofelele externe si Revolut este simpla si rapida. Poti transfera BTC, ETH, USDT si alte peste 30 de tokenuri fara probleme. Totusi, retine ca se aplica taxe de retea si de retragere.
- Staking si Securitate: Daca vrei sa obtii profit din tokenurile pe care le detii, poti bloca aceste monede si sa castigi pana la 12% randament procentual anual prin staking. De asemenea, majoritatea criptomonedelor sunt stocate in portofele offline, asigurandu-ti securitatea maxima.
Intrebari frecvente despre Revolut
Ce ar trebui sa fac daca un transfer nu imi soseste in contul Revolut?
- Verifica intai statusul transferului in aplicatia Revolut pentru a vedea daca acesta apare ca “procesat” sau “in asteptare”.
- Asigura-te ca ai furnizat corect toate informatiile necesare pentru transfer, inclusiv codurile IBAN si BIC/SWIFT.
- Daca dupa aceste verificari transferul nu apare in contul tau Revolut, este recomandat sa contactezi echipa de suport Revolut prin chat in aplicatie sau prin email la [email protected] pentru asistenta suplimentara.
Cum pot gasi PIN-ul cardului meu?
- Deschide aplicatia Revolut si acceseaza sectiunea “Carduri”.
- Selecteaza cardul pentru care doresti sa gasesti PIN-ul.
- In meniul cardului, ar trebui sa existe o optiune sau un buton pentru a vizualiza sau a reseta PIN-ul.
- Urmareste instructiunile din aplicatie pentru a vizualiza sau a reseta PIN-ul cardului tau Revolut.
De ce nu am primit recompensa din campania de recomandari?
- Verifica daca ai indeplinit toate conditiile campaniei de recomandari pentru a fi eligibil pentru recompensa. Acest lucru ar putea include ca noul utilizator recomandat sa isi activeze cardul Revolut si sa efectueze o anumita suma de tranzactii.
- Daca indeplinesti toate cerintele si totusi nu ai primit recompensa, contacteaza echipa de suport Revolut prin chat in aplicatie sau prin email la [email protected] pentru asistenta suplimentara.
