In era digitala in care timpul si comoditatea sunt la mare pret, companiile de comert electronic trebuie sa ofere solutii inovatoare si servicii impecabile pentru a satisface nevoile clientilor lor. In acest context, Temu Romania se remarca ca o platforma de cumparaturi online care pune in legatura consumatorii cu milioane de parteneri comerciali, producatori si marci, avand misiunea de a le oferi posibilitatea de a-si indeplini cele mai indraznete visuri.
Numar de telefon asistenta clienti Temu
Pentru asistenta cu privire la comenzi sau alte intrebari, poti contacta Serviciul Clienti Temu. Iata cateva optiuni pentru a lua legatura cu ei:
- Mesaj din aplicatia Temu: Daca ai intrebari legate de anumite articole, poti trimite un mesaj direct din aplicatia Temu sau de pe Temu.com. Echipa de asistenta va raspunde prompt la solicitarea ta.
- Centrul de Asistenta Temu: Pentru intrebari referitoare la politici, subiecte generale sau alte aspecte, te invitam sa consulti Centrul de Asistenta. Aici gasesti raspunsuri la cele mai frecvente intrebari ale clientilor nostri.
Email Temu
- Persoane fixice: [email protected]
- Persoane juridice: [email protected].
- Probleme in legatura cu securitatea: [email protected]
Sediul Temu
- First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Ireland
Date de contact retele sociale Temu
- https://www.instagram.com/temu
- https://www.facebook.com/shoptemu
- https://twitter.com/shoptemu
- https://www.tiktok.com/@temu
- https://www.youtube.com/@temu
- https://ro.pinterest.com/TEMUonline/
Sesizari si reclamatii Temu
Daca aveti sesizari sau reclamatii referitoare la experienta dumneavoastra cu Temu, exista mai multe modalitati prin care puteti sa va faceti cunoscuta parerea:
- Intra in contact din aplicatia Temul – sectiunea SUPORT
- Formular de contact: Unele companii ofera un formular online special pentru a transmite sesizari sau reclamatii. Verificati daca Temu ofera aceasta optiune si completati formularul cu detaliile necesare.
- Email: [email protected]
Retur si rambursare Temu
Daca nu esti multumit de ceea ce ai achizitionat de pe Temu, poti fi eligibil sa returnezi articolul si sa primesti o rambursare, urmand procedura simpla stabilita in aceasta Politica de Retur si Rambursare. Iata cum poti face un retur pe Temu:
- Acceseaza contul tau Temu de pe Temu.com sau din aplicatie pentru a solicita o rambursare. Daca nu ai un cont Temu, da clic pe „Salvare comanda” in mailul de comanda Temu pentru a face un retur.
- Gaseste comanda vizata in sectiunea „Comenzile tale” si da clic pe butonul „Retur/Rambursare”.
- Selecteaza articolele pe care doresti sa le returnezi si motivele returului. In functie de motivul selectat, este posibil sa ti se solicite furnizarea de informatii suplimentare privind comanda. Dupa ce furnizezi informatiile necesare, da clic pe butonul „Pasul urmator” pentru a continua.
- Daca nu este nevoie sa returnezi articolul, atunci ultimul pas este pur si simplu sa selectezi metoda de rambursare. Poti alege sa primesti rambursarea sub forma unui sold de credit Temu sau sa fi creditat inapoi prin metoda de plata initiala. Realizeaza selectia si da clic pe „Trimitere”.
- Daca trebuie sa returnezi articolele, vei avea optiunea de a alege metodele de retur si rambursare. Dupa ce trimiti solicitarea, vei primi o eticheta de retur pentru a putea returna articolele. Transportul de retur este gratuit la primul retur pentru TOATE comenzile in termen de 90 de zile de la data achizitiei.
- Dupa ce plasezi toate articolele pentru retur intr-un singur pachet, va rugam sa imprimati si sa lipiti eticheta de retur pe care am furnizat-o pe exteriorul pachetului. Trimiteti pachetul inapoi din cea mai apropiata locatie DHL Parcel si ati terminat!
- Poti verifica starea de rambursare a articolelor tale pe pagina de detalii a comenzii sau prin intermediul notificarilor Temu prin SMS/mail/push. Asigura-te ca pachetul pentru retur este datat prin posta in termen de 14 zile de la trimiterea returnarii, altfel procesul de returnare va fi incheiat. Eticheta de retur pe care o furnizam functioneaza numai daca expediati in Romania (zonele cu securitate restrictionata, cum ar fi bazele militare). Transportul de retur este gratuit la primul retur pentru TOATE comenzile in termen de 90 de zile de la data achizitiei.
Actualizare adresa de livrare Temu
Daca doresti sa iti actualizezi adresa de livrare pentru o comanda pe Temu, urmeaza acesti pasi:
- Acceseaza sectiunea „Comenzile tale” pe Temu.com sau in aplicatia Temu.
- Gaseste comanda pentru care vrei sa schimbi adresa si da clic pe ea pentru a vizualiza detaliile.
- Langa adresa ta de livrare, vei vedea optiunea „Editeaza”. Apasa pe aceasta pentru a modifica adresa.
- Daca modificarea a fost realizata cu succes, vei primi un mesaj care confirma ca „adresa ta a fost actualizata”, iar detaliile comenzii vor arata cea mai recenta adresa.
Plata pe Temu
- Credit Temu
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Promotii Temu
Temu este un loc minunat pentru a explora cele mai recente articole de imbracaminte, produse de frumusete, articole pentru casa, bijuterii si multe altele. Iata cateva oferte interesante disponibile pe Temu:
Oferte fulger:
- Articol nou la doar 55,40 Lei (149 vandute).
- Articol nou la doar 144,21 Lei (2.265 vandute).
- Articol nou la doar 72,72 Lei (1.890 vandute).
- Articol nou la doar 6,11 Lei (1.468 vandute).
- Articol nou la doar 4,66 Lei (1.161 vandute).
Intrebari frecvente despre Temu
Ce comercializeaza Temu?
Temu ofera o gama variata de produse, de la imbracaminte si incaltaminte la accesorii si produse electronice.
Ce sustine Temu?
Temu se angajeaza sa ofere produse de calitate la preturi accesibile, pentru a ajuta consumatorii si partenerii comerciali sa-si indeplineasca visurile intr-un mediu incluziv.
Ce zone deserveste Temu?
Temu este disponibil in mai multe tari si regiuni, inclusiv Romania. Acesta livreaza produse in diferite colturi ale lumii, pentru a satisface nevoile clientilor sai1.
Ce este Next-Gen Manufacturing?
Next-Gen Manufacturing este o abordare inovatoare in productia de bunuri, care utilizeaza tehnologii avansate, cum ar fi imprimarea 3D si automatizarea, pentru a crea produse mai eficient si sustenabil.
Care este politica de proprietate intelectuala a Temu?
Temu ia foarte in serios drepturile de proprietate intelectuala si se angajeaza sa raspunda cat mai repede posibil la orice raport de incalcare a acestora. Daca ai observat o incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala, inclusiv incalcarea drepturilor de autor, a marcilor comerciale sau a brevetelor, poti raporta aceasta prin Portalul PI al Temu. Acolo, poti furniza dovada drepturilor, informatii despre detinatorii drepturilor si dovezi preliminare ale incalcarii.
