Contact Telefon DHL Romania: Asistenta Clienti

DHL Express este o companie de curierat international cu o prezenta globala puternica si o istorie bogata care incepe in anul 1969, cand a fost infiintata de catre Adrian Dalsey, Larry Hillblom si Robert Lynn. Cu o retea extinsa care leaga peste 220 de tari si teritorii din intreaga lume, DHL ofera servicii integrate si solutii personalizate pentru gestionarea si transportul scrisorilor, bunurilor si informatiilor.

Numar de telefon asistenta clienti DHL

• DHL Express Romania: +40 021 222 1777
• Serviciul de asistenta vamala DHL – 021 206 7120

Email DHL

• Email: [email protected]

Program relatii cu clientii DHL

• Luni – Vineri: 8:00 – 19:00
• Sambata: Inchis
• Duminica: Inchis

Adresa Sediu Central

• Calea Floreasca, nr.169A, etaj 8, sector 1, Bucuresti, Romania

Sesizari si deranjamente DHL

Contactati Serviciul Clienti DHL:

• Pentru asistenta directa, puteti suna la numarul de telefon +40 373 788704. Ei va vor ghida prin procesul de inregistrare a sesizarii sau va vor oferi asistenta pentru orice intrebari aveti.

Servicii disponibile DHL

DHL Express ofera o gama variata de servicii de livrare prin curier pentru transport international. Iata cateva dintre optiunile disponibile:

• Express Worldwide: Acest serviciu asigura livrarea rapida a coletelor in intreaga lume. Timpul de tranzit variaza in functie de destinatie, dar este una dintre cele mai rapide optiuni.
• Express Envelope: Ideal pentru documente urgente, acest serviciu asigura livrarea in a doua zi lucratoare posibila.
• Express Easy: O solutie convenabila pentru expedieri mai putin urgente, cu un timp de tranzit de 1-3 zile lucratoare.
• Express 9:00, Express 10:30, Express 12:00: Aceste servicii ofera livrare in intervalul specificat, fiecare cu propriul timp de tranzit.
• Express Plic: Pentru documente si colete mici, cu greutatea maxima de 0,3 kg.
• Express Worldwide Pachete: Pentru colete mai mari, cu greutatea maxima de 70 kg.
• Express Easy Palet: Pentru expedieri pe paleti, cu greutatea maxima de 1.000 kg si dimensiuni maxime ale paletului de 300 x 200 x 160 cm.

Tarife expediere colete DHL

DHL Express ofera servicii de livrare rapida si usa la usa in intreaga lume. Pentru a obtine o cotatie estimativa pentru expedierea unui colet, puteti accesa urmatoarele optiuni:

• MyDHL+: Aici puteti obtine o cotatie de pret, crea etichete de expediere, expedia colete si urmariti expedierile internationale1
• Allpacka.ro: Acest partener DHL ofera retea de livrare la nivel global si asigurare gratuita a coletelor pentru o valoare declarata de pana la 100$. Pentru valori declarate peste aceasta suma, se percepe o taxa de 1,5% din valoarea declarata, dar nu mai putin de 45 lei.
• DHL Express Romania: Aici puteti selecta tara de destinatie si introduce dimensiunile coletului dumneavoastra pentru a obtine o estimare a costului de expediere. De asemenea, puteti alege o cutie DHL disponibila gratuit in anumite centre de expedieri

Expedieri internationale DHL

DHL este un lider global in logistica si expedieri internationale. Iata cateva informatii relevante despre serviciile DHL:

• DHL Express: Aceasta este divizia care ofera livrare rapida, din usa in usa, prin intermediul curierilor. DHL Express opereaza in peste 220 de tari si asigura o livrare sigura si la timp. Indiferent daca aveti nevoie sa expediati documente sau colete, DHL Express va poate ajuta.

Solicitare curier DHL

Pentru a solicita un curier DHL si a initia o expediere, puteti urma acesti pasi:

• MyDHL+: DHL ofera o optiune convenabila pentru programarea preluarii prin intermediul platformei MyDHL+. Aici puteti programa rapid o preluare de catre curier pentru o expediere cu DHL Express. Un curier va veni la adresa dumneavoastra de acasa, de la birou sau de la depozit. Accesati MyDHL+ pentru a programa preluarea1.
• Contactati Departamentul de Relatii cu Clientii: Daca preferati sa vorbiti direct cu un reprezentant DHL, puteti suna la numarul de telefon 021 222 1 777. Ei va vor ghida prin procesul de programare a preluarii sau va vor oferi asistenta pentru orice intrebari aveti.

Aplicatia MyDHL

MyDHL+ este o platforma online oferita de DHL Express care va permite sa gestionati expedierile, sa urmariti starea livrarilor si sa programati preluari prin curier. Iata cateva informatii relevante despre MyDHL+:

• Crearea Expedierilor: Pe MyDHL+, puteti crea rapid expedieri, genera etichete de transport si factura vamala pentru expedierile DHL Express1. Acest serviciu va permite sa economisiti timp si sa initiati expedieri fara a fi nevoie sa va deplasati la un centru DHL.
• Cotatii Online: Daca doriti sa obtineti o cotatie pentru o expediere, puteti accesa platforma MyDHL+ si sa introduceti detaliile coletului. Veti primi o estimare a costului expedierii.
• Urmarirea Expedierilor: MyDHL+ va permite sa urmariti starea livrarilor in timp real. Introduceti numarul de urmarire al expedierii si veti vedea actualizari privind locatia si statusul coletului.
• Programarea Preluarilor: Daca aveti un colet pregatit pentru expediere, puteti programa o preluare prin curier direct de pe MyDHL+. Un curier DHL Express va veni la adresa specificata pentru a ridica coletul.

Intrebari frecvente despre DHL

Cum pot urmari un colet expediat prin DHL?

Pentru a urmari un colet, aveti nevoie de numarul de urmarire al expedierii. Acest numar va permite sa accesati pagina de urmarire a expedierii de pe site-ul web al DHL si sa verificati stadiul coletului dumneavoastra in timp real.

Care sunt tarifele si costurile pentru expedierea cu DHL?

Tarifele pentru expedierea cu DHL variaza in functie de mai multi factori, cum ar fi greutatea si dimensiunile coletului, destinatia si serviciile aditionale solicitate. Este recomandabil sa utilizati calculatorul de tarife de pe site-ul web al DHL sau sa contactati serviciul lor de relatii cu clientii pentru informatii detaliate.

Care sunt optiunile de livrare oferite de DHL?

DHL ofera o varietate de optiuni de livrare, inclusiv servicii de livrare standard si expres, livrare la domiciliu sau la puncte de colectare, servicii de expediere internationale si nationale, precum si servicii speciale pentru bunuri de valoare sau sensibile.

Ce trebuie sa fac daca coletul meu DHL intarzie sau are probleme?

In cazul in care intampinati probleme cu o expediere DHL, cum ar fi intarzieri sau deteriorari, este recomandabil sa contactati expeditorul sau comerciantul online de la care ati achizitionat produsul. Acestia pot depune o reclamatie sau o sesizare catre DHL pentru a remedia situatia.

Care sunt restrictiile si regulile pentru expedierea cu DHL?

DHL are anumite restrictii si reguli referitoare la articolele care pot fi expediate prin serviciile lor. De exemplu, unele articole periculoase sau interzise nu pot fi expediate prin DHL. Este recomandabil sa verificati listele lor de articole restrictionate sau sa contactati serviciul lor de relatii cu clientii pentru informatii detaliate inainte de expediere.