Intr-o lume a calatoriilor aeriene rapide si din ce in ce mai accesibile, conectarea cu companiile aeriene pentru diverse nevoi devine cruciala. Un astfel de jucator important in peisajul calatoriilor este Wizz Air, o companie aeriana low-cost maghiara, cunoscuta pentru serviciile sale fiabile si zborurile catre numeroase destinatii europene. Pentru a oferi o experienta de calatorie completa si lipsita de griji, Wizz Air pune la dispozitie un serviciu de relatii cu clientii bine structurat si eficient.
Numar de telefon suport clienti Wizz Air
- Call Center (fara suprataxa): 031.229.47.96
- Call Center (1,19 Euro/min): 0900 310 020 (fara asteptare)
- Numarul de telefon al Wizz Air fara suprataxa pentru Romania: 0040 312 294 7961.
Email Wizz Air
Contact chat live Wizz Air
Wizz Air ofera o optiune de chatbot gratuit pentru clienti, numit Amelia, care poate raspunde la intrebarile dvs. si va poate ghida in rezolvarea anumitor solicitari. Pentru a accesa chatbot-ul, urmati acesti pasi:
- Accesati site-ul oficial Wizz Air.
- Faceti clic pe butonul? din coltul din dreapta jos al paginii.
- Bifati optiunea Acconsento al miglioramento del chatbot.
- Apasati pe Conferma selezione pentru a incepe chatul cu Amelia, operatorul virtual al Wizz Air.
Sediul central Wizz Air
Sediul central al Wizz Air Romania SRL se afla la urmatoarea adresa:
- AEROPORTUL INTERNATIONAL AUREL VLAICU – BUCURESTI BANEASA TD CLADIREA MACI, Sectorul 1, Bucuresti, Romania.
Programul de lucru al Centrului telefonic Romania
- Luni: 09:00 – 18:00
- Marti: 09:00 – 18:00
- Miercuri: 09:00 – 18:00
- Joi: 09:00 – 18:00
- Vineri: 09:00 – 18:00
- Sambata: INCHIS
- Duminica: INCHIS
Deranjamente si reclamatii
Daca aveti reclamatii sau doriti sa depuneti o plangere legata de serviciile oferite de Wizz Air, exista cateva optiuni pe care le puteti utiliza:
- Puteti suna la numarul de telefon 0 900 310 020 de luni pana vineri intre orele 9:00 si 18:00 pentru a depune o plangere sau pentru nelamuriri.
Promotii si reduceri Wizz Air
Wizz Air ofera o varietate de optiuni pentru a economisi la biletele de avion. Iata cateva modalitati:
Promotii si Reduceri:
Compania aeriana lanseaza periodic promotii si reduceri la biletele de avion. De exemplu, recent au avut o reducere de 20% pentru 2.000.000 de bilete de avion la zboruri selectate din reteaua lor. Aceste oferte sunt valabile pentru clientii WIZZ care doresc sa calatoreasca inainte de 31 mai 20221.
WIZZ Discount Club:
- Daca va abonati la WIZZ Discount Club, veti primi urmatoarele beneficii:
- Cupoane speciale la bord.
- Promotii la WIZZ Cafe & Boutique.
- O reducere de 10 EUR la zborurile cu tarife incepand de la 19,99 EUR (nu este inclusa).
- O reducere de 5 EUR la bagajele de cala achizitionate online (nu este inclusa) pentru dumneavoastra si un insotitor.
Tarife si Pachete:
- Tariful Basic: Calatoriti fara bagaje si include un bagaj de mana gratuit si check-in online.
- WIZZ GO/WIZZ FAMILY GO: Alegeti acest tarif pentru mai mult confort si economii la imbarcare.
- WIZZ PLUS/WIZZ FAMILY PLUS: Ofera servicii suplimentare, cum ar fi bagaj de cala si selectie de locuri.
- WIZZ SMART: Combinatie de servicii pentru o calatorie inteligenta.
Wizz discount club
Reduceri la Biletele de Avion:
- Prin WIZZ Discount Club, veti primi o reducere minima garantata de 10 EUR la tariful biletului de avion.
- De asemenea, veti beneficia de o reducere de 5 EUR la taxa de bagaj atunci cand achizitionati bagajul online.
Optiuni de Abonament:
Exista trei optiuni de abonament:
- WIZZ Discount Club Light: Acesta ofera beneficii pentru dumneavoastra si un insotitor.
- WIZZ Discount Club Standard: Acesta va permite sa beneficiati de reducere pentru dumneavoastra si un insotitor.
- WIZZ Discount Club Group: Acesta va ofera reducere pentru dumneavoastra si pana la 5 insotitori.
Aplicatia Wizz Air
- Cautare si Rezervare Simpla: Selectati din peste 200 de destinatii, alegeti data de calatorie si rezervati bilete de avion la preturi reduse.
- Gasirea Celor Mai Mici Tarife: Cautati cel mai mic tarif disponibil pentru calatoria dvs. si rezervati biletul la cel mai bun pret.
- Rezervari Hoteluri: Rezervati hotelul prin Booking.com si primiti 5% din valoarea rezervarii sub forma de credit WIZZ.
- WIZZ Discount Club: Inscrieti-va in club si beneficiati de tarife reduse la biletele de avion.
- Transfer de la Aeroport: Rezervati o cursa de la si catre aeroport cu serviciul nostru de transfer.
Check-in cu Wizz Air
- Check-in Online Gratuit: Puteti efectua check-in online gratuit cu 30 de zile inainte de plecare si pana la 3 ore inainte de orarul de decolare prevazut pentru zbor, daca ati achizitionat un loc in timpul rezervarii. Daca nu ati cumparat locuri, check-in-ul va fi disponibil doar cu 24 de ore inainte de plecare.
- Imprimati Biletul de Imbarcare: Dupa ce ati efectuat check-in online, imprimati biletul de imbarcare. Prezentati biletul de imbarcare la poarta impreuna cu documentele de calatorie cu cel putin 30 de minute inainte de ora de decolare programata.
- Check-in Mobil: Daca preferati, puteti utiliza aplicatia mobila Wizz Air pentru a efectua check-in si pentru a utiliza biletul de imbarcare mobil. Descarcati aplicatia si urmati instructiunile pentru a obtine biletul de imbarcare mobil.
- Check-in la Aeroport: Daca nu puteti efectua check-in online din aeroportul de plecare, puteti efectua check-in la ghiseul de check-in al aeroportului. Asigurati-va ca va prezentati la timp pentru a evita intarzierile.
Intrebari frecvente despre Wizz Air
Care este politica de bagaje a Wizz Air si costurile suplimentare asociate cu bagajele de cala si de mana?
Politica de bagaje a Wizz Air permite pasagerilor sa transporte un singur bagaj de mana gratuit, care trebuie sa indeplineasca anumite dimensiuni si greutate. Pentru bagajele de cala, costurile variaza in functie de traseu si momentul achizitionarii. De exemplu, pentru un zbor international in Europa, pretul pentru un bagaj de cala de 20 kg poate incepe de la aproximativ 35 EUR atunci cand este achizitionat online in avans, in timp ce pretul poate fi mai mare daca este cumparat la aeroport. Dimensiunile si greutatile exacte ale bagajelor de cala si de mana pot fi gasite pe site-ul oficial al Wizz Air.
Cum pot modifica sau anula o rezervare efectuata cu Wizz Air?
Modificarile si anularile rezervarilor cu Wizz Air pot fi efectuate online prin intermediul contului personal de pe site-ul oficialhttps://wizzair.com/ro-ro. Cu toate acestea, costurile si disponibilitatea modificarilor pot varia in functie de politica tarifara si de timpul ramas pana la zbor. Anumite tarife se aplica pentru modificarile rezervarilor, iar procedurile exacte de modificare sau anulare pot fi gasite in sectiunea de intrebari frecvente sau prin contactarea serviciului de relatii cu clientii al companiei.
Optiunile de serviciu la bord si cum pot fi achizitionate?
Optiunile de serviciu la bord cu Wizz Air includ mancare si bauturi, precum si produse duty-free. Acestea pot fi achizitionate in timpul zborului prin intermediul echipajului de cabina. Wizz Air ofera, de asemenea, servicii suplimentare, cum ar fi optiunile de confort, cum ar fi locuri cu spatiu suplimentar pentru picioare, care pot fi achizitionate in avans online in timpul procesului de rezervare sau ulterior, inainte de zbor.
