Facebook s-a transformat intr-un hub vital pentru conectarea oamenilor, impartasirea experientelor si construirea comunitatilor. In inima acestei retele sociale, Facebook Romania se ridica ca un loc de intalnire virtual unde diversi utilizatori romani isi impartasesc ideile, pasiunile si preocuparile. Cu toate acestea, in spatele fascinantului sau peisaj online, exista uneori necesitatea unei interventii umane pentru a rezolva problemele si intrebarile utilizatorilor. Aici intervine Serviciul Clienti si Reclamatii, cu misiunea sa de a asigura ca experienta utilizatorilor pe platforma Facebook este cat se poate de placuta si eficienta.
Date de contact serviciul clienti Facebook
Numere de telefon Facebook
- +1 650-543-4800
- +1 650-308-7300
- Centrul de ajutor Facebook: https://www.facebook.com/help
Aici poti gasi un inbox pentru suport si optiuni pentru a raporta diverse probleme, cum ar fi abuzuri, probleme cu platforma, conturi false sau furate, sau incalcari ale proprietatii intelectuale. Totusi, nu exista un numar de telefon sau o adresa de e-mail directa.
- Formular de contact pentru firme: https://www.facebook.com/business/help
Daca reprezinti o agentie sau o companie care investeste in promovarea pe Facebook, poti folosi un formular de contact rapid. De obicei, primesti un raspuns in maximum 3 zile.
Reclamatii si sesizari Facebook
- +1 650-543-4800
- +1 650-308-7300
Securitate cont Facebook
- Parola puternica: Foloseste o parola complexa, care sa includa litere mari si mici, cifre si caractere speciale.
- Verificare in doi pasi: Activeaza autentificarea in doi pasi pentru a adauga un nivel suplimentar de securitate. Astfel, vei primi un cod pe telefonul mobil sau prin e-mail atunci cand te conectezi la cont.
- Verificarea securitatii: Revizuieste setarile de securitate din contul tau. Poti verifica dispozitivele conectate, sesiunile active si alte detalii relevante.
- Nu dezvalui informatii de conectare: Nu oferi niciodata datele tale de autentificare (parola, nume de utilizator) altor persoane sau site-uri. Facebook nu va cere niciodata aceste informatii prin mesaje private.
- Fereste-te de software rau-intentionat: Nu descarca fisiere sau aplicatii suspecte si asigura-te ca ai un program antivirus actualizat pe dispozitivul tau.
Recuperare parola Facebook
Pentru a recupera parola contului de Facebook, poti urma acesti pasi:
- Acceseaza pagina de recuperare: Deschide aceasta pagina si introdu adresa ta de email sau numarul de telefon asociat contului tau.
- Confirma identitatea: Urmeaza instructiunile pentru a confirma ca esti proprietarul contului. Poti primi un cod prin email sau SMS.
- Reseteaza parola: Dupa ce confirmi identitatea, vei putea sa selectezi o noua parola pentru contul tau.
Facebook Marketplace
Facebook Marketplace este o sectiune de anunturi clasificate in cadrul platformei Facebook. A fost lansata initial in 2007 si include categorii precum oportunitati de angajare, obiecte de vanzare si locuinte de inchiriat sau de vanzare. Desi initial nu a avut succes, Facebook a relansat Marketplace in octombrie 2016, iar de atunci este activ1 In Romania, Marketplace a fost introdus in 2017, unde utilizatorii pot plasa anunturi pentru diverse bunuri si servicii.
- Accesibilitate globala: Facebook Marketplace este disponibil in numeroase tari si regiuni din intreaga lume, permitand utilizatorilor sa-si exploreze si sa-si vanda produsele in comunitatea lor locala sau sa descopere oferte din alte zone.
- Varietatea produselor: Pe Facebook Marketplace, utilizatorii pot gasi o varietate larga de produse si servicii, de la articole de uz casnic si imbracaminte la vehicule, mobila si chiar locuinte. Marketplace-ul este un loc excelent pentru a gasi atat produse noi, cat si second-hand, la preturi accesibile.
- Interfata usor de utilizat: Interfata simpla si intuitiva a Facebook Marketplace faciliteaza navigarea si utilizarea platformei. Utilizatorii pot cauta produse in functie de categorii, precum si sa filtreze rezultatele in functie de locatie, pret si alte criterii relevante.
- Conexiuni locale: Un avantaj major al Facebook Marketplace este capacitatea de a face afaceri in comunitatea locala. Utilizatorii pot gasi produse de la vanzatori din zona lor si pot interactiona direct cu acestia pentru a negocia preturi, pentru a face intalniri pentru predarea produselor sau pentru a clarifica detalii despre listari.
Raportare continut inadecvat
Daca doresti sa raportezi un continut care incalca Standardele comunitatii noastre (de exemplu: nuditate, limbaj care incita la ura, violenta), urmeaza pasii de mai jos:
- Acceseaza continutul pe care doresti sa-l raportezi.
- Foloseste linkul “Primeste ajutor sau raporteaza” pentru a ne raporta acel continut.
Daca nu ai un cont sau nu poti vedea continutul respectiv (de exemplu, cineva te-a blocat), poti ruga un prieten sa te ajute. Retine ca daca te simti amenintat de ceva ce vezi pe Facebook, trebuie sa contactezi institutiile de ordine publica locale. Continutul care incalca Standardele comunitatii este sters de pe Facebook. Daca nu stergem ceva ce ai raportat, poti utiliza setarile si instrumentele pentru preferinte pentru a controla experienta ta pe Facebook. Aceste instrumente te vor ajuta sa vezi mai putin continut de acest gen pe viitor.
Publicitate Facebook
Publicitatea pe Facebook este o modalitate eficienta de a-ti promova afacerea sau produsele catre o audienta vasta. Iata cativa pasi pentru a incepe:
- Acceseaza Administrare reclame (Ads Manager) pe profilul tau personal.
- Selecteaza Creeaza pentru a incepe.
- Alege tipul de achizitie (de exemplu, licitatie).
- Selecteaza un obiectiv de publicitate (de exemplu, cresterea numarului de vizitatori pe site-ul web sau aprecieri pentru pagina).
- Continua pentru a deschide panoul de creare si adauga o imagine si text pentru reclama.
Intrebari frecvente despre Facebook
Cum imi pot proteja confidentialitatea pe Facebook?
- Evita fisierele pe care nu le recunosti si nu apasa pe linkuri sau deschide fisiere suspecte pe Facebook.
- Scaneaza-ti computerul pentru software rau-intentionat si elimina add-ons suspecte din browser.
- Fereste-te de mesajele suspecte si nu raspunde la e-mailuri care pretind ca provin de la Facebook.
- Activeaza Autentificarea cu doi factori (2FA) pentru protectie suplimentara.
Cum pot sterge sau sa-mi dezactivez contul de pe Facebook?
Daca doresti sa stergi definitiv contul, acceseaza setarile si alege optiunea „Dezactivare si stergere”.
Cum functioneaza algoritmul de distribuire a continutului pe Facebook?
Algoritmul colecteaza continut, foloseste semnale relevante si face predictii pentru a clasifica postarile in functie de valoare pentru utilizatori.
Cum pot raporta continut inadecvat sau spam pe Facebook?
- Acceseaza continutul pe care doresti sa-l raportezi si foloseste linkul „Primeste ajutor sau raporteaza”.
- Daca nu poti vedea continutul, poti ruga un prieten sa te ajute sa raportezi.
Cum pot crea si administra pagini sau grupuri pe Facebook?
- Pentru a crea o pagina, completeaza informatiile, adauga poze si creeaza un nume de utilizator.
- Pentru grupuri, exista roluri de administrator si moderator, care gestioneaza activitatea grupului.
