Banca Transilvania reprezinta o institutie bancara de incredere in peisajul financiar romanesc, oferind o gama variata de servicii si solutii personalizate pentru clienti. Daca ai nevoie de asistenta, sau vrei sa afli mai multe despre produsele si serviciile oferite, este important sa stii cum sa iei legatura cu ei. Acest ghid iti va oferi informatii detaliate despre toate modalitatile de contact cu Banca Transilvania.
Contact numar de telefon suport clienti Banca Transilvania
- Telefon BT non stop: 0264 308 028 sau *8028
- Telefon BT valabil in Romania: 0264 303 003
- Telefon pentru Banca Transilvania din afara tarii: 0264 303 003
- Numarul pentru self-banking: 0264 308 000
- Telefon pentru relatii cu clientii: 0264 594 337
Telefon Urgenta Carduri
- 0264 30 80 28
Email Banca Transilvania
- Email: [email protected]
Sediul central Banca Transilvania
- Adresa sediu central: str. G. Baritiu nr. 8, Cluj-Napoca
Website oficial Banca Transilvania
- Website: www.bancatransilvania.ro
Contact BT direct
- Email: [email protected]
- Telefon ALO BT Direct: 0213 084 000 sau 0264 302 000
- Sediu Central: Str. Constantin Brancusi, nr. 74 – 76, etaj 3, Cluj-Napoca
- Adresa de corespondenta: Bucuresti, bvd. Dimitrie Pompeiu nr. 6A, Cladirea Olympus, etaj 3, sector 1
Codul Swift Banca Transilvania
- Toate bancile care au activitate internationala sunt membre in reteaua SWIFT. Codul BT SWIFT / BIC este „BTRLRO22”.
Deranjamente si reclamatii
- Apeland Serviciul Contact Center la numarul 0264 308 028 sau 8028 (apelabil din orice retea nationala, fixa sau mobila).
- In scris, prin adresa depusa la oricare sucursala/agentie BT sau trimisa la Sediul nostru (Cluj-Napoca, Cluj, str. Calea Dorobantilor nr. 30-36, 400117).
Internet Banking Banca Transilvania
BT24
Internet Banking: Cu BT24 Internet Banking, ai acces la:
- Plati de utilitati.
- Schimb valutar.
- Resetarea parolei online.
- Deschiderea de conturi online.
- Reincarcarea cartelei telefonice.
- Programarea platilor periodice.
- Vizualizarea soldului in timp real.
- Modificarea limitelor zilnice pe card.
NeoBT
NeoBT este noua generatie de internet si mobile banking de la Banca Transilvania. Iata cateva aspecte importante despre NeoBT:
- Neo Widget: Folosesti widget-urile pentru a urmari rapid email-urile sau vremea. Poti verifica si banii din cont sau platile favorite.
- Neo Acces: Neo stie cine esti doar daca il privesti. Acum iti poti semna tranzactiile sau intra in cont aruncand o privire. Face Signature iti aduce un nivel de siguranta crescut si confortul ca intri in cont mai usor ca la tine acasa.
- Neo Secure: Mai multa siguranta, mai ales intr-o lume mobila. Poti bloca sau debloca cardurile, schimba limitele tranzactiilor si modifica PIN-ul direct din aplicatie.
- Experienta pe desktop si mobil: Poti face #neobanking de acasa, pe varf de munte sau cu picioarele in nisip. Tap, tap sau click, click, poti accesa NeoBT in timp ce te bucuri de #neoviata.
Servicii Banca Transilvania
Banca Transilvania ofera o gama variata de servicii financiare, inclusiv:
- Conturi bancare: Cont curent, cont de economii, conturi pentru copii etc.
- Carduri bancare: Carduri de debit, carduri de credit, carduri preplatite.
- Credite si imprumuturi: Credite de nevoi personale, credite ipotecare, credite pentru afaceri.
- Internet Banking: Acces la conturile tale online, plati, transferuri etc.
- Investitii si economii: Depozite bancare, fonduri mutuale, investitii in actiuni.
- Asigurari: Asigurari de viata, asigurari auto, asigurari de sanatate.
- Servicii pentru companii: Conturi de firma, plati, finantare pentru afaceri.
Codul IBAN Banca Transilvania
Pentru a afla codul IBAN la Banca Transilvania, ai mai multe optiuni:
- BT Pay: Acceseaza aplicatia si selecteaza cardul aferent contului pentru care vrei sa afli IBAN-ul. Apoi, apasa pe butonul „Setari Card” (simbolizat prin ⚙) si apoi pe optiunea „Detaliile cardului” pentru a vedea IBAN-ul.
- BT Visual Help: Suna la 0264 308 000 de pe numarul de telefon inregistrat la banca si acceseaza link-ul primit prin SMS. Acolo vei gasi IBAN-ul conturilor curente si de card.
- BT24 Internet Banking: Logheaza-te in aplicatie cu datele tale, iar codul IBAN va fi vizibil pe prima pagina a acesteia, in dreptul cardului/cardurilor tale, sub textul „Conturile mele”.
- BT24 Mobile Banking: Logheaza-te in aplicatie cu datele tale sau cu amprenta, iar codul IBAN va fi afisat in prima pagina („Acasa”) in dreptul cardului/cardurilor tale, sub textul de bun venit.
- Neo App: Logheaza-te in aplicatie cu datele tale sau cu amprenta si selecteaza contul pentru care doresti IBAN-ul. Apoi, acceseaza sectiunea „Detalii” pentru a-l vizualiza.
- Neo Web: Logheaza-te in aplicatie cu datele tale, iar in sectiunea „Conturi” vei gasi IBAN-urile conturilor tale curente.
Credit Banca Transilvania
Banca Transilvania ofera o varietate de credite pentru persoane fizice. Iata cateva optiuni:
Creditul de Nevoi Personale (Credit Direct):
- Suma imprumutata: Pana la 40.000 lei.
- Perioada de rambursare: 6-59 luni.
- Rate fixe pe toata durata creditului.
- Asigurare de viata gratuita.
Creditul Noua Casa:
- Pentru achizitionarea sau construirea unei locuinte.
- Suma imprumutata: Conform evaluarii.
- Perioada de rambursare: Pana la 30 de ani.
- Rate fixe sau variabile.
Creditul Imobiliar-Ipotecar:
- Pentru cumpararea unei locuinte.
- Suma imprumutata: Conform evaluarii.
- Perioada de rambursare: Pana la 30 de ani.
- Rate fixe sau variabile.
- Asigurare de viata si asigurare de locuinta inclusa.
Creditul Auto:
- Pentru achizitionarea unui autoturism.
- Suma imprumutata: Conform evaluarii.
- Perioada de rambursare: Pana la 7 ani.
- Rate fixe sau variabile.
Creditul Verde:
- Pentru proiecte rezidentiale ecologice.
- Inclusiv leasing pentru autoturisme electrice sau hibride.
Carduri Banca Transilvania
STAR Card:
- Carduri de cumparaturi create pentru shopping, pot fi folosite atat in magazine, cat si online.
- Ai rate fara dobanda sau puncte de loialitate la fiecare plata integrala.
- Variante disponibile: STAR Forte, STAR Gold si STAR Platinum.
Mastercard Direct:
- Card de debit in euro, ideal pentru sesiunile de shopping din strainatate.
- Contactless si avantajos pentru cumparaturi in strainatate.
Cardul de masa:
- Cea mai usoara metoda de plata la restaurant sau supermarket.
- Ideal pentru angajati sau studenti care beneficiaza de tichete de masa.
BT OmniPass:
- Carduri pentru tineri, cu oferte speciale.
- Ofera acces la multiple servicii si beneficii, inclusiv reduceri si promotii.
Intrebari frecvente despre Banca Transilvania
Cum pot sa contactez rapid Banca Transilvania pentru asistenta?
Pentru asistenta rapida, poti apela la serviciul lor de call center la numarul 0264 308 028 sau *8028, disponibil non-stop. De asemenea, poti accesa website-ul oficial sau aplicatia mobila pentru mai multe informatii si asistenta.
Care sunt modalitatile de obtinere a unui extras de cont de la Banca Transilvania?
Poti obtine un extras de cont accesand contul tau online prin website-ul sau aplicatia mobila a bancii. De asemenea, poti solicita un extras de cont prin intermediul call center-ului sau poti vizita o sucursala locala.
Cum pot deschide un cont bancar la Banca Transilvania?
Pentru a deschide un cont bancar la Banca Transilvania, ai nevoie de documentele necesare, precum actul de identitate si dovada de rezidenta. Poti completa un formular de solicitare online sau poti vizita o filiala locala pentru asistenta suplimentara.
Ce trebuie sa fac in cazul in care am pierdut sau mi s-a furat cardul bancar?
Daca ai pierdut sau ti s-a furat cardul bancar, trebuie sa contactezi imediat Banca Transilvania pentru a bloca cardul si a raporta situatia. Poti folosi numarul de telefon 0264 30 80 28 sau poti accesa website-ul bancii pentru mai multe instructiuni.
Care sunt masurile de securitate implementate de Banca Transilvania pentru prevenirea fraudelor?
Banca Transilvania pune un accent deosebit pe securitatea clientilor sai si implementeaza masuri avansate pentru prevenirea fraudelor. Acestea includ autentificarea in doi factori, alerte de securitate si monitorizarea activitatilor suspecte in conturile clientilor.
