Daca esti client al ING Bank sau ai in plan sa devii, este esential sa stii cum sa intri in contact cu echipa lor de asistenta in diverse situatii. ING Bank ofera servicii financiare de inalta calitate si este prezenta pe piata din Romania cu o gama variata de produse si servicii bancare. Iata cum poti sa comunici eficient cu ING Bank in diferite circumstante.
Numar de telefon serviciul clienti
Indiferent de ora sau ziua saptamanii, ING Bank este acolo pentru clientii sai. Poti intra in legatura cu serviciul lor de call center non-stop la numerele:
Persoane fizice
- Telefon ING contact non stop – *2ING sau *2464
- 031 406 2ING sau Telefon: 031 406 2464
Persoane juridice
- Tel: 021 403 83 04
Pentru orice intrebari, clientii pot suna la *2ING sau *2464.
Aceste numere sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, pentru a oferi asistenta si raspunsuri la intrebarile si problemele tale.
Contact Email si Fax ING
- E-mail: [email protected]
- Fax: +40 21.222.14.01
Adresa sediului ING Bank Romania este:
Expo Business Park, strada Aviator Popisteanu, nr. 54A, cladirea nr. 3, sector 1, Bucuresti, cod postal 012095.
Contact Non stop ING Romania
Poti suna la *2ING sau *2464 pentru orice intrebari. Echipa ING este disponibila non-stop, 24/7. Apelurile sunt preluate in fiecare zi, iar timpul de asteptare depinde de disponibilitatea operatorilor.
Contact ING sediul central
ING Bank Romania are sediul central in Bucuresti, la adresa Expo Business Park, strada Aviator Popisteanu, nr. 54A, Cladirea nr. 3, sector 1, 012095 1. Daca ai intrebari sau ai nevoie de asistenta, poti lua legatura cu ei in urmatoarele moduri:
- Telefon: Pentru relatii cu clientii, poti suna la 021 402 83 91. Pentru informatii despre carduri, apeleaza 021 402 85 99, iar pentru serviciul Home’Bank, suna la 021 402 83 93.
- Apel rapid: Foloseste numerele scurte *2ING sau *2464, care pot fi apelate atat din retele nationale, cat si din strainatate. Numerele de telefon sunt 031 406 2ING sau 031 406 2464.
Petitii sau Reclamatii ING
Daca ai o problema sau o sugestie pe care vrei sa o impartasesti cu ING Bank, exista mai multe modalitati prin care poti sa le trimiti petitii sau reclamatii:
- Personal, la sediul ING Bank Romania – Sucursala Bucuresti sau la orice alta agentie ING
- Prin posta, la adresa ING Bank Romania, Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Sector 1, 011745, Bucuresti
- Prin e-mail, la adresa [email protected]
- Prin fax la +40 21.222.14.01
Indiferent de metoda aleasa, echipa ING este receptiva la feedback-ul clientilor si se straduieste sa ofere solutii in cel mai scurt timp posibil.
Sucursale si ATM-uri ING
Bucuresti
- Calea Dorobantilor nr. 135-145, ING Office Gara de Nord
- Calea Grivitei nr. 163, langa Hotel Ibis, ING Office Mihalache
- Bulevardul Ion Mihalache nr. 109, bl. 13A, ING Office Romana
- Bulevardul Gen. Gheorghe Magheru nr. 32-36, la gura de metrou Piata Romana, la coloane, ING Office Romana
Cluj-Napoca
- Strada Memorandumului nr. 6, ING Office Cluj-Napoca
Timisoara
- Bulevardul Revolutiei nr. 5, ING Office Timisoara
Iasi
- Strada Palat nr. 1, ING Office Iasi
Constanta
- Bulevardul Tomis nr. 51, ING Office Constanta
Localizator Online
Utilizeaza localizatorul online pentru a gasi cel mai apropiat ATM sau filiala ING Bank in orasul tau. Aici poti obtine si programul de functionare al filialei si al bancomatului, precum si numerele de telefon ale serviciului clienti.
Beneficiile Serviciului ING Home’Bank
Unul dintre avantajele majore ale ING Bank este serviciul lor de internet banking, ING Home’Bank. Cu ajutorul acestei aplicatii, poti sa-ti administrezi rapid si usor contul bancar, sa faci plati in lei catre alte banci la viteza luminii si sa beneficiezi de zero comisioane la anumite tranzactii.
- Plati instant: Poti efectua plati in lei catre alte banci cu o viteza uluitoare, indiferent de modul in care transferi banii.
- Cererea de plata: Daca ai prieteni uituci, nu mai trebuie sa ai discutii stanjenitoare de genul “imi dai si mie banii aia?”
- Iei creditul ING Personal direct din aplicatie: Daca ai venituri din salarii si pensii raportate la Agentia Nationala de Administrare Fiscala (ANAF), poti obtine un credit de pana la 35.000 de lei, acordat pe o perioada de 5 ani. Rambursezi in 60 de rate egale, cu o dobanda fixa de 11,69% pe an si un DAE de 15,35%.
- Deschide cont direct din Home’Bank: Ai posibilitatea sa deschizi un cont bancar direct din aplicatie, fara a fi nevoie sa te deplasezi la o sucursala.
- Zero comisioane la transferuri: Daca iti aduci salariul la ING sau ai cel putin 700 de lei lunar si faci o plata pe luna, beneficiezi de zero comisioane la platile facturilor, transferurile catre prieteni, cumparaturile si orice alt fel de transfer bancar.
- Asigurari si produse bancare: Poti accesa si gestiona diverse produse bancare direct din Home’Bank, precum asigurari de sanatate, asigurari de viata, credite ipotecare, depozite la termen, carduri de credit si multe altele.
Comisioane Credit ING
- Comision de analiza dosar: in general, acest comision poate fi in jur de 0,5% – 1% din valoarea creditului solicitat.
- Comision de acordare: acest comision poate fi in jur de 1% – 2% din valoarea creditului si se plateste in momentul acordarii creditului.
- Comision de administrare lunar: in unele cazuri, se poate percepe un comision lunar pentru administrarea creditului, care poate varia intre 0,1% si 0,5% din soldul creditului.
- Comision de rambursare anticipata: in cazul unui credit cu rambursare anticipata partiala sau integrala, este posibil sa fie aplicat un comision, care poate fi de obicei in jur de 1% din suma rambursata anticipat.
- Alte comisioane: pot exista si alte comisioane asociate unui credit bancar, cum ar fi comisioanele pentru servicii suplimentare (de exemplu, asigurare de viata sau asigurare de locuinta) sau alte taxe administrative.
Tipuri de credite ING
- Creditul de nevoi personale
- Creditul ipotecar
- Creditul de refinantare
- Creditul pentru achizitionarea de autovehicule
- Credite pentru investitii si afaceri
Carduri ING Bank
Carduri de debit
- Cardul ING Visa Debit: Este un card de debit international, care permite efectuarea platilor in magazinele fizice si online din intreaga lume, precum si retragerea de numerar de la bancomate.
- Cardul ING Mastercard Debit: Similar cu cardul Visa Debit, acest card de debit international ofera aceleasi functionalitati si avantaje.
Carduri de credit
- Cardul ING Visa Gold: Este un card de credit international cu un plafon de credit mai ridicat si cu asigurari si beneficii suplimentare, cum ar fi asigurare de calatorie si protectie pentru achizitiile facute cu cardul.
- Cardul ING Mastercard Gold: Similar cu Visa Gold, acest card de credit ofera aceleasi beneficii si asigurari, fiind acceptat la milioane de comercianti din intreaga lume.
Carduri preplatite
- Cardul ING Visa Prepaid: Este un card preplatit care permite incarcarea sumei dorite si utilizarea acesteia pentru plati si retrageri de numerar fara a fi necesara o legatura cu un cont bancar.
Alte carduri
- Cardul virtual ING: Este un card virtual de debit sau credit, care poate fi utilizat exclusiv pentru plati online si este emis si gestionat prin intermediul aplicatiei ING Home’Bank sau al aplicatiei mobile ING.
Intrebari frecvente despre ING
Cum pot sa deschid un cont la ING Bank?
Poti sa-ti deschizi un cont online daca ai un card de debit la alta banca din Romania cand ai implinit 18 ani. Descarca aplicatia ING Home Bank si deschide-ti contul folosind-o.
Care sunt avantajele si beneficiile utilizarii ING Home’Bank?
- Plati instant catre prietenii de la alte banci.
- Cerere de plata pentru a solicita plata datoriilor sau imprumuturilor fara a contacta pe cineva.
- Control eficient al finantelor prin aplicatia mobila ING, inclusiv gestionarea contului curent si a mai multor conturi deschise pe numele tau
Ce tipuri de credite si imprumuturi ofera ING Bank?
- Credit de nevoi personale ING: Poti imprumuta pana la 180.000 lei, fara garantii imobiliare, cu dobanda fixa avantajoasa intre 6,24% si 16,49% pe an.
- Alte produse de creditare, cum ar fi creditul pentru noua casa, creditul ipotecar, creditul pentru investitii imobiliare cu garantie ipotecara si creditul auto.
Care sunt comisioanele asociate cu utilizarea produselor si serviciilor ING?
- Comision lunar de administrare a contului.
- Comision de analiza a dosarului (in cazul creditelor).
- Comision de acordare a creditului.
- Comision pentru retrageri de numerar de la bancomate.
- Comision pentru emiterea cardului.
- Alte comisioane specifice pentru diverse operatiuni bancare, cum ar fi transferuri de bani sau alte tranzactii.
