Contact Telefon Sodexo: Suport pentru Carduri si Asistenta Clienti

Intr-o lume in care calitatea vietii angajatilor si a consumatorilor este tot mai importanta, companiile precum Sodexo sunt indispensabile. Cu servicii variate care acopera beneficiile extra-salariale si facilitatile, Sodexo ofera solutii pentru a imbunatati viata profesionala si personala a angajatilor si clientilor sai.

Numar de telefon asistenta clienti Sodexo

• Telefon pentru clienti/comercianti: 021.204.46.46
• Telefon pentru beneficiarii de card de masa: 021.207.27.27 (intre orele 7:00 si 22:00)
• Telefon pentru potentiali clienti/prospecti: 021.204.46.46

Email si Fax Sodexo

• Fax: 021 208 91 00 – 0372 15 16 16
• E-mail: [email protected]

Adresa fizica Sodexo

• Adresa fizica: B-dul Dimitrie Pompeiu nr. 9 – 9A, Iride Business Park – cladirea 19, etaj 3, Bucuresti, Sector 2, 020335, Romania

Website oficial

• sodexo.ro

Deranjamente si sesizari

Daca aveti deranjamente sau sesizari legate de serviciile Sodexo, va recomand sa contactati departamentul corespunzator. Iata cateva optiuni de contact:

Pluxee (Sodexo Romania):

Pentru intrebari, solicitari sau nelamuriri legate de beneficiile Pluxee, puteti trimite un mesaj prin intermediul formularului de contact.

Pentru asistenta telefonica, puteti suna la:

• Client/Afiliat: 021 204 46 46 
• Angajat: 021 207 27 27 
• E-mail: [email protected]

Date juridice: Nr. inregistrare la Registrul Comertului: J40/9678/1998, Cod unic de inregistrare: RO 11071295

Cont bancar: RO20 CITI 0000 0007 2484 9016 (Banca: CITIBANK Europe plc, Dublin – Sucursala Romania)

Capital social: 25.000.000 lei.

Pentru alte tipuri de servicii Sodexo, puteti sa-i contactati la adresa de e-mail: [email protected] sau la telefon: +40 374 070 0772.

Program Sodexo

• Program call center: Luni-Vineri, intre orele 09:00-17:30
• Program call center: Luni-Sambata, intre orele 08:00-20:00

Servicii oferite de Sodexo

Sodexo ofera o gama variata de servicii, adaptate nevoilor organizatiilor din diverse sectoare. Iata cateva dintre acestea:

• Gusto Pass reprezinta tichete destinate exclusiv alimentelor sau consumului in restaurante.
• Cadou Pass faciliteaza achizitionarea unei game variate de produse si servicii, in principal de natura non-alimentara.
• Turist Pass este dedicat angajatilor pentru a-si petrece vacanta in diverse destinatii din Romania.
• Cultura Pass permite accesul la evenimente culturale si artistice.
• Primul Pass este destinat angajatilor parinti cu copii cu varsta de pana la 3 ani, acoperind costurile cresei copiilor, fie integral, fie partial.
• Viva Pass sunt tichete sociale adresate categoriilor sociale defavorizate.

Activare card Sodexo

Cardul Pluxee poate fi activat in doua moduri diferite:

Prin aplicatia Pluxee:

• Acceseaza aplicatia Pluxee si deschide meniul “Portofel”.
• Selecteaza cardul pe care doresti sa-l activezi.
• Apasa pe iconita din coltul stanga sus si alege optiunea “Activeaza acest card”.
• Direct in magazinele partenere:
• Poti sa-l activezi direct intr-unul dintre magazinele partenere.
• Introdu cardul in POS (terminalul de plata) si tasteaza codul PIN.
• Dupa activare, poti utiliza cardul pentru plati contactless.

Oferte Sodexo

Pluxee, anterior cunoscut sub numele de Sodexo Benefits and Rewards Services, ofera o serie de servicii si beneficii pentru angajati si companii. Iata cateva dintre ofertele lor:

Cazare cu vouchere de vacanta:

• Daca ai vouchere de vacanta sau cardul de vacanta Pluxee Turist, poti gasi cazarea perfecta pentru o vacanta in Romania.
• Locatiile partenere accepta plata cu voucherele de vacanta Pluxee Turist. De exemplu, poti gasi cazare in Poiana Brasov la hotelurile Aurelius Imparatul Romanilor, Hotel Miraj – Restaurant & Sauna & Biliard, Hotel Escalade sau Teleferic Grand Hotel. De asemenea, in Constanta, poti opta pentru Ambra Boutique Hotel & Bistro, Hotel Megalos, Hotel Ioana sau Curtea Brancoveneasca.

Vouchere (tichete) de vacanta:

• Voucherele de vacanta sunt un beneficiu oferit angajatilor pentru a-si petrece concediul intr-un mod placut si relaxant.
• Acestea pot fi folosite pentru cazare, transport, servicii turistice si alte cheltuieli legate de vacanta.

Aplicatia Pluxee

Aplicatia Pluxee este o platforma mobila care iti permite sa administrezi cardurile de beneficii oferite de Pluxee (fostul Sodexo Benefits and Rewards Services). Iata cateva detalii despre aceasta aplicatie:

Descarcare si inrolare:

• Poti descarca aplicatia Pluxee din Google Play pentru dispozitive Android sau din App Store pentru dispozitive iOS.
• Dupa instalare, inroleaza-ti cardurile de beneficii pentru a le gestiona mai usor.

Functionalitati cheie ale aplicatiei Pluxee:

• Plati cu telefonul: Poti plati direct din aplicatie folosind telefonul tau. Pentru sistemele de operare Android, poti plati direct din aplicatia Pluxee, iar pentru iOS, poti utiliza Apple Wallet.
• Vizualizare sold si tranzactii: Vezi soldul cardului tau si urmareste tranzactiile efectuate. Astfel, vei sti mereu unde te afli.
• Descoperirea partenerilor afiliati: Aplicatia iti prezinta partenerii afiliati Pluxee si ofertele speciale pe care le poti beneficia atunci cand platesti cu cardul de beneficii.
• Economisire cu promotii: Exploreaza ofertele speciale din aplicatie si maximizeaza beneficiile tale.

Gestionarea datelor personale:

• In aplicatie, poti modifica informatiile personale, cum ar fi numarul de telefon sau adresa de e-mail.
• Daca ai uitat codul PIN al cardului, poti afla sau reseta codul PIN direct din aplicatie.

Asistenta pentru clienti:

• Daca ai intrebari sau ai nevoie de asistenta, poti contacta echipa de suport Pluxee:
• Romania: E-mail – [email protected], Telefon – +402120272727.

Produsele Pluxee

Pluxee ofera o gama variata de solutii si produse pentru a sprijini companiile si angajatii in imbunatatirea calitatii vietii. Iata cateva dintre produsele lor:

• Pluxee Gusto: Cardul de masa Pluxee Gusto le ofera angajatilor oportunitatea de a se bucura zilnic de o masa nutritiva. Acest card poate fi personalizat prin adaugarea de servicii de telemedicina prin pachetele Plus de Sanatate si Plus de Echilibru.
• Cardul cadou Pluxee: Angajatul poate alege exact ce isi doreste cu acest card cadou. Suma incarcata beneficiaza de facilitati fiscale si poate fi oferit de Craciun, Paste, 8 martie si 1 iunie.
• Cardul de vacanta Pluxee: Aceasta solutie permite membrilor echipei sa se bucure de concedii relaxante pe intreg teritoriul Romaniei.
• Cardul pentru activitati culturale: Ofera angajatilor oportunitatea de a da cu adevarat valoare timpului lor liber prin participarea la evenimente culturale.
• Platforma MyBenefits: Aceasta platforma de beneficii flexibile permite angajatilor sa isi aleaga personalizat beneficiile, in functie de bugetul alocat de companie.
• The Happiness Index: Un instrument inovator bazat pe neurostiinta, care ajuta companiile sa descopere si sa creasca gradul de fericire si implicare a angajatilor la locul de munca.
• 7card by Gympass: Abonamentul ofera acces la o retea extinsa de centre de relaxare si sport, promovand un stil de viata sanatos pentru angajati.
• Tichetele sociale Pluxee Viva: Adaptarea programului de asistenta sociala la nevoile persoanelor asistate.
• Tichetele sociale de gradinita: Stimuleaza familiile aflate in dificultate sa isi duca copiii la gradinita.
• Prima de cariera didactica si profesionala: Cardurile de tichete pe suport electronic pentru dezvoltarea profesionala a personalului didactic si administrativ, sustinute de Guvernul Romaniei.
• Social Plus: Instrumentul prin care Guvernul Romaniei ofera alimente si mese calde pentru sustinerea romanilor cu venituri reduse, prin programul „Sprijin pentru Romania”.

Intrebari frecvente despre Sodexo

Cum functioneaza cardul/tichetele de masa Sodexo?

• Cardurile si tichetele de masa Sodexo sunt oferite prin programul “Sprijin pentru Romania”, finantat din bugetul de stat si din fonduri europene prin Programul “Incluziune si Demnitate Sociala” (POIDS).
• Valoarea nominala a unui tichet social pentru produse alimentare si mese calde este de 250 lei, iar valabilitatea acestuia este de 1 an de la data alimentarii cardului.

Care sunt avantajele si restrictiile cardului/tichetelor Sodexo?

Avantaje:

• Libertate de a alege produsele dorite.
• Solutie rapida si simpla pentru angajatori de a-si arata aprecierea fata de echipa.
• Acceptat in industria HoReCa si in alte magazine fizice si online.

Restrictii:

• Cardul poate fi folosit doar pentru achizitionarea de produse alimentare si mese calde.
• Nu se ofera rest la tichetele electronice pentru masa calda.
• Nu se pot scoate bani de pe cardul de tichete.

Cum pot verifica soldul si tranzactiile cardului/tichetelor Sodexo?

Acceseaza aplicatia mobila Pluxee pentru a verifica soldul, valabilitatea si tranzactiile efectuate cu cardul.